第一章 办事成不成,完全看个人
打造个人魅力好办事
太老实是社交中的大忌
以气夺人显精神
姿态举止的行为美
形象得体为你赢得信任
展现微笑的魅力
气度影响格局
办事要以诚为先
小处也不可随便
戒除不受欢迎的坏习惯
让自己成为具有吸引力的人
第二章 谋事在大脑,成事靠美言
措辞得体,事半功倍
说话是一门重要的必修课
警惕自己说“错”话
掌握说话应有的分寸
在对方失去耐心前闭嘴
多谈对方的得意事
赞美的五个要点
赞美的四个方式
“加钱”与“减岁”
倾听是最好的鼓励
幽默促使办事成功
含蓄是一种艺术
及时弥补失言
第三章 厚脸套近乎,人情排第
善于打开突破口
买一支人情原始股
结交比自己优秀的人
多送恩惠,少欠人情
不把朋友当拐杖
警惕交际危险期
善待身边的每一个人
人情留一线,日后好相见
平时多沟通,急时有人帮
友情投资,宜走长线
无事也登三宝殿
利用乡情打动人
第四章 好事总多磨,办事需耐心
心急吃不了热豆腐
脸皮薄难成大事
学会控制情绪
要保持冷静
不要轻易发怒
合理宣泄怒气
办事要能忍让
办事离不开顽强
成功离不开坚持
办事要相信自己
好事多磨,欲速则不达
学会克服悲观心理
第五章 谁说事难办?礼到自然成
你的礼仪价值百万
与人握手有讲究
学会交换名片
接打电话有讲究
宴请要注意的问题
待客的礼节
拜访做客的礼仪
送礼是一门艺术
求人办事该如何送礼
送礼时要会说-
送礼需要与身份相符
送礼还是得讲究尺度
送礼要投人所好
第六章 只要事能成,不怕做“小”人
放低你的姿态
用眼泪为办事开道
激发同情心,难事不难办
该低头时就低头
以忍为上善屈伸
吃小亏占大便宜
说点假话又何妨
以谎话留余地
水至清则无鱼
不要轻易走极端
有时候要大智若愚
小心聪明反被聪明误
锋芒不要太露
……
第七章 人缘要广积,关系是资本
第八章 随机巧应变,办事有技巧