PART ONE
英文E-mail写作格式及写作原则
一、英文E-mail的写作格式
二、英文E-mail的写作原则
PART TWO
英文E-mail情景范例
一、申请篇
1.留学申请
2.请假申请
3.汇款申请
4.贷款申请
5.信用证申请
6.商标注册申请
7.许可证申请
8.出国进修申请
9.调职申请
10.员工宿舍申请
二、求职篇
1.自荐信
2.推荐信
3.推荐人确认信
4.询问空缺职位
5.应聘行政助理
6.请求安排面试
7.询问面试结果
8.感谢给予职位信
9.拒绝接受职位信
三、交际篇
1.欢迎来访
2.新任总经理上任
3.新员工到职
4.辞职
5.调职
6.卸任
7.转职
8.返职
9.称赞同事
四、感谢篇
1.感谢邀请
2.感谢款待
3.感谢建议
4.感谢关照
5.感谢合作
6.感谢协助
7.感谢陪伴
8.感谢慰问
9.感谢咨询
10.感谢来信
11.感谢订购
12.感谢介绍客户
13.感谢提供样品
五、邀请篇
1.邀请赴宴
2.邀请参加聚会
3.邀请参加婚礼
4.邀请参加生日聚会
5.邀请参加周年庆典
6.邀请参加访问
7.邀请参加研讨会
8.邀请参加新闻发布会
9.邀请担任发言人
10.邀请出席纪念活动
11.邀请进行合作
12.反客为主的邀请
13.接受邀请
14.拒绝邀请
15.取消邀请
六、通知篇
1.公司开业通知
2.暂停营业通知
3.营业时间变更通知
4.公司搬迁通知
5.电话号码变更通知
6.公司停业通知
7.公司破产通知
8.缴费通知
9.公司盘点通知
10.公司裁员通知
11.求职录用通知
12.人员变动通知
13.节假日通知
14.商品出货通知
15.商品订购通知
16.商品缺货通知
17.确认商品订购通知
18.付款确认通知
19.样品寄送通知
20.入账金额不足通知
七、业务往来篇
1.业务开发
2.巩固业务关系
3.加深业务联系
4.业务拓展
5.介绍新产品
6.附加服务介绍
7.咨询产品使用情况
8.请求介绍客户
9.恢复业务关系
10.寻求合作
11.同意合作
12.拒绝合作
13.再次寻求业务合作
14.维护老客户
15.感谢客户
八、询问篇
1.询问公司信息
2.询问银行业务
3.询问产品信息
4.询问交易条件
5.询问库存状况
6.询问交货日期
7.询问价格及运费
8.询问未到货商品
9.询问仓库租赁
九、要求篇
1.要求提供公司资料
2.要求返还资料
3.要求寄送商品目录
4.要求寄送商品价目表
5.要求订购办公用品
6.要求付款
7.要求反馈信息
8.要求配送到家
9.要求开具发票
10.要求变更日期
11.要求退货
12.要求退款
13.要求推荐客户
14.要求追加投资
15.要求签订协议书
16.要求返还协议
十、情感交流篇（商务）
1.表示惊讶
2.表示好奇
3.表示高兴
4.表示赞赏
5.表示自信
6.表示鼓励
7.表示关心
8.表示后悔
9.表示生气
10.表示担心
11.表示害怕
十一、情感交流篇（生活）
1.表示惊讶
2.表示好奇
3.表示高兴
4.表示赞赏
5.表示自信
6.表示鼓励
7.表示关心
8.表示后悔
9.表示生气
10.表示担心
11.表示害怕
十二、预定篇
1.预定机票
2.预定宾馆房间
3.预定餐位
4.预定展位
5.预约面试
6.预约拜访
7.回复预约
8.确认预约
十三、投诉篇
1.调查投诉原因
2.更换投诉产品
3.对产品数量的投诉
4.驳回投诉
5.申请退款的投诉
6.解决投诉问题
十四、道歉篇
1.因爽约道歉
2.因缺席道歉
3.因造成损失道歉
4.因失礼道歉
5.因失言道歉
6.因行为不妥道歉
7.因招待不周道歉
8.因不辞而别道歉
9.因不能迎接道歉
10.因遗失物品道歉
11.因未及时退款道歉
12.因发错物品道歉
13.因爱莫能助道歉
14.因未及时回复道歉
15.因未回信道歉
16.因耽误时间道歉
十五、慰问篇
1.对同事的慰问
2.对长辈的慰问
3.对小辈的慰问
4.对朋友的慰问
5.对遭遇车祸的慰问
6.因飞机失事慰问
7.因水灾慰问
8.因火灾慰问
9.因地震慰问
10.因失窃慰问
11.对生病慰问的回复
12.对灾害慰问的回复
十六、吊唁篇
1.对合作伙伴的吊唁
2.代表集体吊唁
3.吊唁朋友的父亲
4.吊唁朋友的母亲
5.吊唁朋友的丈夫
6.吊唁朋友的妻子
7.吊唁朋友的子女
8.吊唁朋友的兄弟姐妹
9.吊唁朋友
10.对吊唁的回复
十七、生活祝福篇
1.祝福朋友生日
2.祝福长辈生日
3.祝福朋友结婚3
4.祝福生子
5.祝福生孙
6.祝福朋友康复
7.祝福朋友的家人康复
8.祝福论文通过
9.祝福新作面世
10.祝福演讲成功
11.祝福乔迁之喜
12.祝福获得奖金
13.祝福获得奖项
14.祝福毕业
15.代表学校祝福毕业
16.祝福录取
17.祝福国庆
18.祝福周年庆典
19.祝福结婚纪念
十八、工作祝贺篇
1.祝贺同事生日
2.祝贺领导生日
3.祝贺员工结婚
4.祝贺晋升部长
5.祝贺晋升董事
6.祝贺晋升经理
7.祝贺开店
8.祝贺新公司营业
9.祝贺事业扩大
10.祝贺退休
11.祝贺应聘成功
12.祝贺公司盈利
13.祝贺工作表现
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