前言
第1章 治企有道:企业领袖与企业制度
给企业制度下个定义
文化传家久,制度继世长
诺贝尔奖为啥给了制度经济学
偶胜靠千方百计,必胜靠一定之规
领袖构建制度,制度规范领袖
为什么罗斯福赶不上华盛顿
一个领袖打天下,六项制度定江山
第2章 企业宪章:管制度的制度——根本性规范
掌控有方:公司法人与股权分配
治理有道:企业大治靠宪章
精品制度范例1:企业宪章
第3章 运营流程:管过程的制度——程序性规范
运行有序:运行有序靠流程
精品制度范例2:业务流程图
第4章 业务规范:管行为的制度——业务性规范
业务有方:业务不乱靠规范
精品制度范例3:员工行为规范
第5章 机构职能:管组织的制度——部门性规范
行权有章:组织功能靠定位
用权有度:先给领导立规矩
精品制度范例4:部门职能
第6章 岗位责任:管个体的制度——岗位性规范
个人有责:分工合作靠责任
四种角色:排兵布阵有章法
精品制度范例5:岗位职责
第7章 衡量标准:管赏罚的制度——标准性规范
违章必究:保证制度靠赏罚
精品制度范例6:奖惩制度
第8章 制度执行:十分规矩、七分执行
给制度躯体加上人性的灵魂
给制度骨骼加一L文化的经络
给制度血脉加上老板的起搏器
给制度落地加上承诺的保证
制度调整比一成不变更重要
制度不必管得太细
精品制度范例7:高效员工的16项习惯