保险王道

第一篇 知己知彼，你是否开始
第一章 告诉自己我是谁：了解自己+磨侏自己
第一节 保险营销员应具备的心态
第二节 懂得保险才能懂得如何推销保险
第三节 专业化推销精神
第二章 客户在想什么：客户心理+投保园素分析
第一节 普通人对保险可能存在的误解
第二节 了解客户心思
第三节 分析客户需求
第二篇 精诚所至。你是否掌握
第三章 开拓与备战：客户找寻+客户细分
第一节 你的客户在哪里
第二节 保户开拓有门道
第三节 客户筛选和分类
第四节 不一样的客户需不一样的准备
第四章 约访接触：约访技巧+初次接触
第一节 时时注意态度和形象
第二节 信函约访技巧
第三节 电话约访技巧
第四节 网络约访技巧
第五节 陌生拜访技巧
第六节 约访成功后的初次见面
第七节 约访遭拒怎么办
第三篇 循循善诱。你是否具备
第五章 谈判：面谈话术+心理战术
第一节 如何留意客户心理变化
第二节 讲故事用比喻打动客户
第三节 分析案例的说服术
第四节 懂得倾听
第五节 学会提问
第六章 解决问题：专业推销+化解拒绝
第一节 遇见困难时的心理调节
第二节 客户有实际困难及排除技巧
第三节 客户故意拒绝及排除技巧
第四节 客户强硬拒绝及排除技巧
第七章 抓住机会：把握时机+促成
第一节 促成的诸多技巧
第二节 增强客户购买决心
第三节 促成时的注意事项
第四篇 未雨绸缪。你是否懂得
第八章 计划书的设计与说明：量身定做+独此一家
第一节 充分的资料准备体现专业形象
第二节 建议书的制作要求
第三节 如何解说计划书更有效
第九章 处理异议：滴水不漏+安慰
第一节 处理客户异议
第二节 如何让客户彻底放心
第三节 莫忽视道别这一节
第五篇 孜孜以求，你是否坚持
第十章 售后服务：周全+热烈
第一节 售后服务的心态
第二节 保单的递交
第三节 体现专业形象的服务
第十一章 再拓展：扩员+辐射
第一节 自身角色的转换
第二节 如何培养扩展属于自己的员工
第三节 如何培养你自己的保险团队
第十二章 保险营销：成功人士的追求之路