本书具有以下特点：1．战略与战术的结合。大型活动管理尤其需要组织者站得高、看得远，因此本书并非一本操作手册，而是适度增加了一些策略性的思考和行动建议，即，如何看待大型活动项目及其管理并把握其最本质的东西；如何辨识它与一般项目管理在各个方面的区别；在此基础上，如何具体开展一些富有自身特色和需要的管理工作。2．中外的结合。本书大量的案例和若干理论内容均来自国内实际开展的大型活动和国内一些专家学者的研究成果和见解，同时，？些英文标注的理论成果和举例均直接来自国外学者的专著。3．运作管理、服务管理、项目管理三个学术领域的结合。这是我们最看重的一种结合。运作管理针对的是重复性的212作，最适合进行规范化和标准化，所以本书提供给读者很多成熟的表格和行动建议；服务管理最关注顾客感知服务质量，本书引入了诸如服务设计、服务质量、服务营销等方面的理念和知识；至于项目管理，本书几乎每一章都介绍了一般项目管理的基础知识，并随后探讨大型活动项目管理的特点和一些特色做法。
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