一、 就职
1.询问招聘情况
2.发送简历
3.面试
4.录用
二、进公司后
1.自我介绍
2.交换名片
3.公司内问候
4.欢迎会
三、电话应答
1.礼仪
2.打电话
3.不在座位上
4.留言
四、商务邮件
1.邮件的写法
2.咨询
3.通知
4.感谢
五、公司内活动
1.会议
2.加班
3.联络
4.参观
5.调动工作
六、接待
1.日程日排
2.介绍公司
3.执行客户
4.市内观光
七、出差
1.与出差地联系
2.预订机票
3.在机场
4.住酒店
八、商谈
1.访问公司
2.商品说明
3.报价
4.应对索赔
九、紧急状况
十、休假
十一、发表意见
十二、辞职
十三、在日本公司工作
十四、业务
十五、休闲
十六、日本的风俗习惯