三句半搞定酒店英语口语

Chapter Ⅰ
　Front Office Service前台服务
　Room Reservation客房预订
　Check-in Service登记入住
　Concierge Service礼宾服务
　Information Desk咨询服务
　Exchange Money兑换货币
　Complaints and Problems投诉处理
　Payment&Check—out结账退房
Chapter Ⅱ
　Housekeeping客房服务
　Floor Attendance楼层服务
　Operator Service电话服务
　Laundry Service洗衣服务
　Room Service送餐服务
　Maintenance Service维修服务
　Extra Services综合服务
　Emergency紧急情况
Chapter Ⅲ
　Food and Beverage餐饮服务
　Table Reservation餐位预订
　Greeting the Guests迎客入席
　Taking Orders点菜服务
　Serving Dishes上菜服务
Chapter Ⅳ
　Health and Recreation康乐服务
　SPA Service SPA服务
　At the Barbershop美发中心
　Bar Services酒吧服务
　Fitness Center健身中心
　Shopping Center购物中心
Chapter Ⅴ
　 Business Center商务中心
　Secretarial Service文秘服务
　Convention Service会议服务
　Ticket Service票务服务
Appendix
附录
　酒店管理组织英文名称
　酒店告示常用英语
　中西方重要传统节日