第一章
口才好,人脉牢——会说话带来好人脉
优质的人脉圈是一个人成功的重要组成部分。想拥有好人脉,必先拥有好口才。成功大师卡内基曾说:“是人才未必有口才,有口才者一定是人才。”口才是成功的敲门砖,好口才让你备受关注,脱颖而出。好口才价值百万,是我们一生的巨大财富。这种财富能够帮助我们在人生的道路上披荆斩棘、挥洒自如,最终成就辉煌人生。
1.好口才是成功的敲门砖2
2.好人脉是“说”出来的4
3.“说”好不容易,练习最重要8
4.好口才是一生的财富13
5.读万卷书,说漂亮话15
6.不要忽视身体语言18
7.好口才重在包装22
8.说得好还要听得好26
第二章
说得巧,抓人心——家人是你的人脉后盾
很多人认为家人不是外人,不必在意怎么说话。事实并不是这样,家庭作为我们每个人温馨的港湾,是我们立足于社会的最坚实后盾。美好的语言就像清新的甘露,滋润人们的心田。向家人传递美好动听的语言,才能让家庭氛围更和谐,感情更牢固,让我们的家庭充满更多爱和欢乐。
1.不要忽略与家人的沟通32
2.善用赞美让家人更爱你35
3.婉转言辞铸造和谐家庭38
4.夫妻交流也要讲艺术41
5.男人要做好“双面胶”44
6.如何与长辈交流48
7.家庭交流之“四美”50
8.如何与孩子沟通52
第三章
聊得勤,朋友近——会交朋友人脉更广
出门在外,口才的魅力和作用不可小视。在生活中,我们总会发现,那些能说会道的人总是有很多朋友,他们无论与什么样的人交流,都能侃侃而谈,应付自如,调动对方的谈话积极性,赢得对方的信任和喜爱,很快与对方成为亲密的朋友或合作伙伴。如果你在与人交流时不知道怎么开口,那么就失去了很多拓展关系、结交朋友的机会。
1.常打招呼好办事58
2.规劝朋友要忠言顺耳60
3.拒绝也要给朋友留面子63
4.能说会道,广交天下友67
5.与好朋友开玩笑也要把握尺度74
6.在言语中传达对朋友的信任76
7.与朋友谈话不要做滔滔不绝的演讲者78
8.不要卖弄学问,更不要咬文嚼字81
第四章
重贤才,得爱戴——与下属建立人脉网
虽然有句俗话这样说:火车跑得快,全靠车头帯,但是作为一名上司,许多工作都要由下属去执行。自己的工作业绩同样需要下属的全力配合才能实现。因此,作为上司,只有加强了与下属的人际关系,得到了下属的拥护,自己的地位才更加牢固。而与下属进行沟通的时候,口才显得极为重要。
1.放下领导架子,不胡乱发表评论86
2.多说表扬赞美之词,让员工用100%的热情工作88
3.批评的话语温柔说,别让下属记私仇90
4.站在下属的立场上,替下属说话93
5.巧妙留住“马”和“牛”,礼貌送走“猪”和“狗”95
6.肚里有“货”,说出的话才会高人一等97
7.说话简明扼要,展现领导风范99
8.巧妙启发下属讲实情101
第五章
谋欣赏,前途广——与上司的人脉贵如金
在职场中,我们的前途很大程度上掌握在上司的手中。因此,如何与上司搭建起良好的人脉,对职场中的我们来说至关重要。只有谋得了上司的欣赏,我们的前途才会宽广。在尽心尽力做好我们本职工作之外,我们更要注重与上司沟通的方法与技巧。因为有时候会说比会做更重要。
1.会干更要会说,不做职场“老黄牛”108
2.善于把握谈话节奏,给领导点评的机会111
3.用委婉的语言表达你的建议113
4.功劳面前也需说低头话116
5.表达反驳但让上司喜欢你的说话技巧118
6.不在领导面前搬弄是非120
7.说话要注意机会和分寸122
8.如何说话领导最爱听124
第六章
通人情,懂世故——同事间的人脉莫小视
在职场里,处理好与同事的人际关系也是比较重要的一项。因为营造好的人际关系是你做好工作的前提条件。在职场奋斗,离不开同事的支持与配合。与同事同处一室,低头不见抬头见,如何用好口才赢得周围同事的好感,让自己的职场之路更顺畅?本章就教你做一个通人情、懂世故的“职场达人”。
1.不要随帮唱者,也不要特立独行130
2.善赞美,得人心132
3.避免敏感话题,不做“是非人”135
4.据理力争不能压倒对方138
5.别让炫耀的语气毁掉你139
6.来点办公室幽默142
7.尴尬局面,学会给别人台阶下151
8.与小人谈话要讲策略153
第七章
会说话,业绩好——与客户交流的口才艺术
要想在工作、事业上成功,你不仅要与公司内部的同事、领导搞好关系,更要与公司外部的客户保持良好的关系。现代经营管理学之父法约尔曾经说过:“一定要抓住客户最关心的问题。”好的口才能让你抓住客户的心,订单自然会如雪片般落在你面前,而且你们会成为长久的合作伙伴,你的客户群会越来越广泛,你的职业之路也会越走越宽。
1.讲诚信,让你的谈话更精彩160
2.打破冷场,避免与客户话不投机164
3.善于发掘与客户产生“共鸣”的话题171
4.说话暖人心,签单过万斤176
5.话语中透出对客户的尊重183
6.激发客户兴趣,引导客户打开话匣子188
7.反问客户有技巧195
8.套套近乎,客户变朋友198
第八章
善搭话,名气大——见过面就不是陌生人
无论是在生活中,还是学习、工作中,我们都免不了要和陌生人接触。好的开始是成功的一半。如果我们在初次与陌生人交流时便能打开局面,那么之后我们与他的关系将更为顺畅。两人初次见面,留下好印象非常重要。好的开场是打开两个陌生人心扉的一把金钥匙,它能以最快的速度拉近与初次见面的人的距离。
1.了解对方,见什么人说什么话206
2.选对交谈话题,避免踏入雷区209
3.真诚的赞美,让人更愿意接近211
4.让第一句话扣人心扉215
5.与陌生异性巧搭讪217
6.攀亲认友,拉近距离有妙招221
7.如何在自我介绍中给对方留下好印象224
8.声音悦耳让你更招人喜欢227
参考文献