第一章 好口才是成功的“助推器”
学好说话这门功课
内涵深厚成就好口才
胸中有物方可用词准确
注意说话的语气
“变色龙”的本事
言不在多，达意则灵
学会察言观色
根据时机转变交谈方式
掌握交谈的主动权
说服是心理上的较量
营造良好的谈话氛围
交谈方式应与场合相协调
抓住要害，先声夺人
第二章 初入职场，好口才让你快速晋升
说话符合自己的身份
知之为知之，不知为不知
与上司说话时，要维护他的权威
让上司感觉到你对他的尊重
上司的话中之意
拍马不献媚
看上司的“脸色”
向上司谏言要有理有节
巧妙地表达异议
新入职期间说话要谨慎
了解对方的说话习惯
在人背后说好话
被提拔后要谨小慎微，感恩图报
错误指责面前的巧妙辩解
失言后要坦然面对
第三章 学会赞美，只说有价值的话
多说好话，少说坏话
赞美要有新意
赞美时要真诚
善于寻找赞美的话题
赞美别人，收获更多
“不卑不亢”的赞美
无形胜有形的捧人术
做一只传达喜讯的“喜鹊”
巧妙的赞美能化解矛盾
在合适的时机赞美他人
请教式的赞美
赞美的出发点要明确
知己知彼，赢得好感
第四章 先听后说，倾听者主导全局
第五章 好口才使家庭更温馨
第六章 幽默风趣，好口才让你更受欢迎
第七章 推销自己，好口才让你魅力倍增
第八章 完美演讲，培养信心的康庄大道
第九章 软硬兼施，旁敲侧击的说话艺术
第十章 小心谨慎，远离语言的雷区
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