电子政务

第1章　电子政务概述
　1．1电子政务的定义
　　1．1．1电子政务的发展背景
　　1．1．2电子政务的定义及功能
　　1．1．3电子政务的特点
　　1．1．4电子政务的三大应用模式
　1．2电子政务的发展现状及展望
　　1．2．1电子政务评价内容
　　1．2．2各国电子政务的发展情况
　　1．2．3电子政务发展展望
　本章知识小结
　思考题
　参考文献
第2章电子政务体系
　2．1电子政务的逻辑结构
　2．2政府信息资源规划和共享模式
　　2．2．1政府信息资源规划的概念和作用
　　2．2．2政府信息资源规划的基本工作步骤
　　2．2．3政府信息资源共享的路径和模式
　2．3电子政务安全体系
　　2．3．1电子政务安全技术体系
　　2．3．2电子政务安全组织体系
　　2．3．3电子政务安全制度体系
　2．4电子政务与信用体系
　　2．4．1电子政务与信用体系的关系
　　2．4．2电子政务信用体系建设
　本章知识小结
　案例分析
　思考题
　参考文献
第3章电子政务绩效评估
　3．1绩效评估概述
　　3．1．1政府绩效评估
　　3．1．2政府网站绩效评估
　　3．1．3电子政务绩效评估
　　3．1．4电子政务绩效评估目的
　3．2电子政务绩效评估指标
　　3．2．1指标体系结构
　　3．2．2指标来源与权重设计
　3．3电子政务绩效评估过程
　本章知识小结
　案例分析
　思考题
　参考文献
第4章无缝隙管理
　4．1传统政府管理模式
　4．2无缝隙政府管理
　4．3政府流程再造
　4．4无缝隙政府管理与“一站式”管理
　本章知识小结
　案例分析
　思考题
　参考文献
第5章政府及政府部门之间的电子政务
　5．1电子法规政策系统
　5．2电子公文系统
　5．3电子档案管理系统
　本章知识小结
　案例分析　……第6章　政府对企业服务的电子政务第7章　政府对公民服务的电子政务第8章　网络兴情管理第9章　数字化城市管理第10章　应争管理第11章　数字鸿沟