这样说话最讨人喜欢，这样做事最打动人心大全集（超值金版）

第一部分这样说话最讨人喜欢
　第一章　机言巧语，为人处世游刃有余
　　第一节　最受欢迎的说话方式
　　　把握好说话的节奏
　　　言不在多，达意则灵
　　　使用文明语言
　　第二节　说话莫说绝，伤人莫伤心
　　　说话顾及对方的自尊心
　　　得理让人，放他一马又何妨
　　第三节　用舌头代替拳头
　　　生气的时候不要随便开口
　　　用舌头代替拳头
　　第四节　从来没有争辩的赢家
　　　不做没有意义的争论
　　　一切争辩都能避免
　　　人的心意不因争吵而改变
　　　让他们闭上嘴巴
　　　找到解决问题的方法
　　　避免争吵不等于放弃辩护
　　第五节　在倾听中洞察人生的玄机
　　　倾听能帮助你思考
　　　倾听是最好的鼓励
　　　如何做一名好听众
　　第六节　管好你的嘴，少信口开河
　　　不要逞一时的口舌之快
　　　掌握说话的分寸
　　　在对方失去耐心之前闭嘴
　第二章　优雅谈吐社交场合左右逢源
　　第一节　到什么场合说什么话
　　　说话要注意场合
　　　社交场合说好第一句话
　　　……
第二部分　这样办事最打动人心