序言 责任到位才能产生价值
第一步 不仅知晓,更要理解
界定工作,明白工作的价值与意义
深究“WHAT”后面的“WHY”
工作目标:目标的迷失与管理
工作标准:明晰工作的责任
工作时限:树立精确的时间观念
第二步 不是“做到”而是“做好”
尽力而为与全力以赴
做到位:远离“差不多”、“完成了”
认清工作边界,准确定位你的角色责任
练就超出期望值的责任力
我如何才能做得更加卓越
第三步 因为担当,所以承诺
负责就是契约意识
变任务为目标:任务是别人给的,目标是自己定的
制定工作目标书
坚信“只要我想我就能”
坚守承诺,不找借口
第四步 系统思考,周全谋划
缺乏系统思考让人成为责任担当的“漏斗”
有了系统思考,才能真正承担责任
系统思考的三种方法
周全谋划的五大步骤
第五步 瞄准目标,明晰步骤
坚定目标不动摇
目标在前方,路在脚下
立即行动
瞄准目标,步步为营
尽职尽责的“天龙八步”
第六步 精耕过程,关注细节
过程是本,结果是金
精耕细作,过程造就人间精品
1%的失误导致100%的失败
细节——过程“项链”的颗颗珍珠
承担责任从细节入手
第七步 主动沟通,及时反馈
缺乏沟通,败于将成
主动沟通,让责任在工作过程中成为引导者
没有结果,就是“伪沟通”
及时反馈是要求,更是责任
工作反馈的关键准则
第八步 直面结果,敢于“埋单”
抱怨与逃避:无能的水手责怪风向
为自己的工作结果负责
结果与目标:兑现绩效合同
当责是职业积累的最好驱动力
承担与坚守:责任成就人生
后记
参考文献