大力发展教育,尤其是高质量的高等教育,是综合国力竞争的需要。在高等教育发展的过程中,如何保障和提高教育教学质量,始终是高等教育发展的核心问题。作者长期从事高校的教育教学管理工作,一直十分关注国内外关于高等教育质量问题的理论研究和实践经验。2003年,作者主持了湖南省教育科学“十五”规划课题《基于ISO理念的高校教学质量管理系统的研究》,研究了1SO理念对高校教学质量管理的可借鉴性,形成了若干基本理论观点;构建了“教学、管理、育人”三位一体的教学质量管理体系,并根据业务流程再造原理重构了教学管理的业务流程系统,建立了教学质量持续改进的机制。该项研究成果于2006年11月获得了湖南省优秀教学成果二等奖。