第一章 10分钟:金口才赢得好命
巧妙的话赢得好工作
好生意靠“谈”出来
一张嘴赢得升迁机会
敢于表现的人有好命
察言观色赢得好感
“对不起”挽回人心
第二章 10分钟:金口才搞定社交麻烦
将心比心才能解决分歧
好脾气解决麻烦事
说“不”的八种技巧
说服别人的五种招数
“暗示”化解难题
请将不如“激将”
“甜口良药”最有效
直接不行,不妨绕弯子说
第三章 10分钟:职场金口才的种技巧
懂得如何汇报领导
批评说得像贴心话
官再大也要多跟人商量
会提建议胜过直接讨说法
巧妙提出不同观点
劝说别人有一套
办公室说话要谨慎
拍马屁切忌鹦鹉学舌
第四章 10分钟:金口才的大基本功
会说场面客套话
过目不忘别人名字
话要触到对方心坎
“登门拜访”的技巧
嘴巴随时都要甜
第五章 10分钟:金口才的点黄金法则
幽默是赢得人心的最好途径
当众讲话是个勇气活
会说的不如“会听的”
话要说得简洁不哕嗦
多站在别人立场上讲话
切忌好心说错话
第六章 10分钟:掌握办事金口才
会求人是一种本事
怎样才能借到钱
“问对问题”有好结果
开场白决定沟通成败
见人说人话,见鬼说鬼话
该哭的时候就得哭
谈判是口才策略的最好体现
说话“懂行”好办事