信用管理师（国家职业资格二级）

第一章　信用信息的采集与评价
　第一节　信用信息及其来源
　第二节　信用信息的采集
　第三节　信用信息质量评价
第二章　客户信用档案管理
　第一节　客户及其分类
　第二节　客户信用档案设计
　第三节　客户信用档案管理
　第四节　客户信用档案库建设
　第五节　客户的失信记录
第三章　制定企业信用政策
　第一节　企业信用政策的制定与完善
　第二节　制定符合行业特点的信用政策
第四章　赊销合同管理
　第一节　赊销合同的内容
　第二节　赊销合同的设计
　第三节　赊销合同的执行
第五章　客户资信分析
　第一节　5C原则及其运用
　第二节　客户财务状况分析
　第三节　分析客户资信的模型
　第四节　风险指数和资信等级
　第五节　信用额度的推荐
第六章　企业客户的资信评级
　第一节　使用资信评级服务
　第二节　资信级别的符号系统
　第三节　工商企业的资信评级
第七章　授信管理
　第一节　选择信用条件
　第二节　确定授信标准
　第三节　确定授信额度
　第四节　选择授信方法
第八章　国内外贸易支付与结算
　第一节　贸易支付的风险识别
　第二节　国际贸易结算方式
　第三节　国内本币结算工具的使用
第九章　信用保险
　第一节　信用保险服务
　第二节　出口信用保险保单的基本条款与投保策略
　第三节　投保出口信用保险的程序和手续
　第四节　出口信用保险的理赔
第十章　保理保理服务
　第一节　了解保理服务的内容
　第二节　保理服务实务操作
　第三节　保理服务风险分析及特殊情况处理
　第四节　进口保理服务
　……
第十一章　信用担保
第十二章　逾期应收账款管理
第十三章　商账追收
第十四章　利用征信数据库开拓市场
第十五章　信用管理部门