《企业内部人际关系资本化研究》通过揭示企业内部人际关系发生的本源及其实质,阐述企业内部良好的人际关系亦是一种有益于企业发展的资本,即人际关系资本,并从经济、协调、人际公民行为三个方面,探讨企业内部人际关系资本的价值结构所在,据此构筑一个“企业内部人际关系资本化结构体系”的研究框架,并实证分析与检验其效度与信度:为了在企业管理实践中应用企业内部人际关系资本化结构框架理论,在充分论证、分析的基础上,利用层次分析法、权重分配法、模糊综合评判矩阵法,首先构建了一个企业内部人际关系资本化结构指标权重体系模型,其次,建立了模糊综合评判法与模糊均值评判法两种评估法,结合指标权重体系模型,对企业内部人际关系资本化水平进行测评,拟为企业管理者改善和管理内部人际关系,发挥人际关系在企业管理中的作用提供了一个可行的测评工具与决策参考工具,最后,结合理论与实证分析的结果,从企业人际关系资本的创造、整合与维护角度提供了一些具体可行的操作性建议。