心态一 低调——暗蓄力量、悄然潜行
低调是一种谦逊的态度。低调做人就是在与人相处的过程中能够保持一种较低的姿态，不招摇、不显示自我，对他人要怀有一颗感恩的心，不要向他人提出过高的要求。这样不仅可以保护自己、融入人群，与人和谐相处，也可以让你暗蓄力量、悄然潜行，在不显山不露水中成就事业。低调才能把自己调整到用一个合理的心态去踏踏实实做人。
贵而不显，富而不炫
总经理要适当糊涂
总经理要学会适时深沉
低调让强者为你所用
总经理应当丢掉“官气”
低头是为了站得更直
高处不胜寒，言行需谨慎
弓越弯才能射得越远
领导要不怕犯错，敢于认错
不要认为自己比别人高明
守住淡泊，不被名利烦扰
总经理要善于放低姿态
不迷信于自己的魅力
总经理要低调务实
总经理要学会藏愚守拙
心态二 平和——平易近人，和气致祥
和气，指和睦的感情、温和的气度、平顺的态度、和睦融洽的气氛，是一种与人为善的态度。总经理应坚持以和为贵，和气待人，平易近人，宽容大度，注重团结，善于化解各种矛盾和冲突，调动和发挥各方面的积极性和创造性，尊重每个人的个性，努力使大家心往一处想，劲往一处使， 自觉保持上下和气、内外和气，做到和谐有序、和气致祥。
亲和力是你气质和风度的体现
不要吝啬自己的微笑
给下属足够的重视
喜怒哀乐不形于色
理解并尊重你的员工
与员工同甘共苦
官位再高，也不欺人
不做下属们敬而远之的“官老爷”
总经理要学会换位思考
不要怕“功高盖主”
总经理对待工作要谦虚
保持积极平和的心态
心态三 宽容——心存豁达，容纳异己
一个人如果小肚鸡肠，遇事斤斤计较，受不得一点委屈。在人际交往中必然碰个头破血流。宽容换支持，这是最简单又最实用的领导法则。普通人如此，总经理更是如此，因为他身上肩负着更大的职责，面临着更复杂多变的情况，会遇到更多不容易对付的人物。只有以宽大的胸怀包容别人，才能赢得更多的支持。俗话说：宰相肚里能撑船，反过来讲没有能撑船的肚量恐怕也当不好宰相。
找到一个心态平衡的支点，学会冷静
容纳异己，不以私害公
……
心态四 诚信——你的第二个“身份证”
心态五 乐观——任凭风雨注，总有天晴时
心态六 积极——积极主动，追赶成功
心态七 谦恭——谦虚，求教，取长补短
心态八 自信——成功的源泉
心态九 果敢——果断出击，直逼成功
主要参考文献
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