精益与创新企业从书（全三册）

《企业绩效的进程管理：如何构建高绩效企业》　序言
　第1章　工作前的绩效能力建设
　  §1.1　打造员工胜任能力
　    1.1.1　甄选具有胜任能力员工模型的提出与发展
　    1.1.2　胜任能力与绩效结果的传导机制与一般胜任力模型
　    1.1.3　胜任能力识别和胜任力模型建立流程
　    1.1.4　两个典型的领导能力模型
　  §1.2　打造组织能力
　    1.2.1　组织能力与“杨三角模型” 
　    1.2.2　打造员工能力特征
　    1.2.3　塑造员工思维模式
　    1.2.4　构建员工治理方式
　    1.2.5　建设无边界组织，打造21世纪的组织能力
　第2章　工作中的绩效管控
　  §2.1　工作中绩效管控的方式和内容
　  §2.2　工作中绩效管控的运行程序
　第3章　工作后的绩效考核
　  §3.13　60。绩效考核法
　    3.1.1　360。考核的内容
　    3.1.2　360。不同方向考核的重点
　    3.1.3　360。考核法的优点
　  §3.2　关键绩效指标考核法
　    3.2.1　确定关键绩效指标的SMART原则
　    3.2.2　关键绩效指标体系的三个层面
　  §3.3　作业成本考核法
　  §3.4　平衡计分卡
　    3.4.1　平衡计分卡方法的发展
　    3.4.2　平衡计分卡方法的内容
　第4章　选择合适的人员绩效管理方式和高绩效组织形
　  §4.1　工人和管理者的绩效管理方式
　    4.1.1　提高工人绩效的方式——泰罗的科学管理原理
　    4.1.2　提高管理人员绩效的方式——德鲁克的目标管理与自我控制
　  §4.2　流程化企业是高绩效的组织方式
　    4.2.1　流程化企业的特征
　    4.2.2　流程化企业员工的工作特点
　  §4.3　流程化企业的绩效管理
　    4.3.1　流程化企业绩效考核的新要求
　　　……
　参考文献《精益生产方式的逻辑：如何构建精益型企业》《有效管理方式的选择：如何构建新型企业》