公司信用管理

第一章 信用与公司信用管理
第一节 信用、契约经济和信用制度
一、信用的含义
二、信用的类型
三、信用的重要性
第二节 公司信用管理概述
一、公司信用管理的研究对象
二、公司信用管理的概念
三、公司信用管理的功能
四、公司信用管理的发展历程
五、公司信用管理的现实意义
案例一 桑乐公司：诚信是企业的生命线
案例二 企业首要的社会责任是诚信经营
第二章 公司行为的信用分析与对策
第一节 公司信用行为及其因素分析
一、公司信用行为经济学诠释
二、公司信用行为分析
三、公司信用行为的影响因素
第二节 公司失信行为分析与防范对策
一、公司失信行为的经济学分析
二、公司信用缺失的防范对策
案例一 格力：诚信奠定市场价值
案例二 中国公司：重信用才有大前途
第三章 公司信用理论基础与历史演进
第一节 公司信用的理论基础
一、信息经济学理论与公司信用
二、制度经济学理论与公司信用
第二节 公司信用的发展历史
一、西方国家信用理论的沿革
二、我国古代朴素的信用理论
三、我国公司信用发展现状
案例一 诚信声誉比银行里的资金更有价值
案例二 油耗偏差为何如此之大?公示油耗拷问公司诚信
第四章 公司消费者信用管理
第一节 消费者信用概述
一、消费者信用的定义
二、消费者信用的发展
三、消费者信用形式
四、消费者信用的功能
第二节 公司消费者信用管理概述
一、公司消费者信用管理的定义
二、公司消费者信用管理的特点
三、公司消费者信用管理的功能
四、公司消费者信用管理的流程
五、公司全程消费者信用管理体系
案例一 “信用街”贷款：破解农村集镇经商户贷款难题
案例二 信用积累 功夫在诗外
第五章 公司信用销售
第一节 公司信用销售概述
一、公司信用销售的内涵、意义及管理目标
……
第六章 公司应收账款管理
第七章 公司财务信用分析
第八章 公司信用风险管理
第九章 公司信用评级管理
第十章 公司信用治理结构
第十一章 公司信用法制管理
第十二章 公司网络信用管理
第十三章 公司信用管理制度
第十四章 公司信用文化建设
附录