电子商务运营管理

总序
前言
第一章　电子商务概述
第一节　电子商务的定义及分类
第二节　传统商务与电子商务的区别与联系
第三节　电子商务交易标准概述
第四节　我国电子商务发展状况
案例分析
习题
第二章　电子商务的基本模式
第一节　电子商务的基本结构
第二节　电子商务的系统结构
第三节　电子商务的参与对象
第四节　电子商务的基本模式分析
案例分析
习题
第三章　电子商务基础设施
第一节　技术概论
第二节　标记语言
第三节　WWW
第四节　Internet、Intranet和Extranet
第五节　互联网的接入方案
案例分析
习题
第四章　电子商务安全技术
第一节　电子商务安全概论
第二节　信息加密技术
第三节　防火墙技术
第四节　认证技术
第五节　安全的电子商务交易
案例分析
习题
第五章　电子支付及电子货币
第一节　电子支付与电子货币概述
第二节　电子支付的金融网络系统
第三节　电子支付工具
第四节　主要的电子支付应用软件
第五节　网上银行
案例分析
习题
第六章　电子商务与物流
第一节　物流基本理论
第二节　电子商务与物流
第三节　电子商务物流技术
第四节　第三方物流
第五节　电子商务物流管理案例
案例分析
习题
第七章　EDI
第一节　EDl概述
第二节　EDI应用系统
第三节　EDI标准
第四节　EDI通信网络
第五节　EDI涉及的法律问题
第六节　我国的EDI发展状况
案例分析
习题
第八章　企业电子商务应用
第一节　网上商店
第二节　网络营销
第三节　网上客户关系管理
第四节　电子商务中的供应链管理
第五节　企业资源计划系统
案例分析
习题
第九章　电子商务网站建设
第一节　电子商务网站的前期规划
第二节　电子商务网站的构成要求
第三节　电子商务网站的整体设计
第四节　电子商务网站的测试、发布与推广
第五节　电子商务网站的管理与维护
案例分析
习题
第十章　电子商务政策与法规
第一节　信息伦理概述
第二节　电子商务监督管理
第三节　电子商务知识产权保护
第四节　电子商务与隐私权保护
案例分析
习题
参考文献