电子商务基础

第一章 电子商务概述
第一节 电子商务内涵
第二节 电子商务的意义与学习方法
第三节 电子商务发展趋势
第二章 电子商务环境分析
第一节 电子商务的国际环境
第二节 电子商务的法律环境
第三节 电子商务的道德环境
第四节 电子商务税收环境
第五节 电子商务微观环境
第三章 电子商务整体规划与实施
第一节 电子商务系统建设规划的概述
第二节 电子商务系统建设过程
第三节 电子商务网站开发战略
第四节 电子商务的实施控制
第四章 电子商业与贸易
第一节 电子商业的产生与形成
第二节 电子商务对传统商业的影响
第三节 电子商业的实现形式
第四节 网上拍卖及其管理
第五章 网络营销
第一节 网络营销概述
第二节 网上市场调研
第三节 企业网站推广
第四节 网络广告
第六章 电子商务支付
第一节 电子支付概述
第二节 网上支付方式
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第七章　客户关系管理基础
第八章　电子商务与物流
第九章　电子商务与供应链管理
第十章　电子商务安全防范
第十一章　电子商务系统构成与设计
第十二章　电子政务概述
第十三章　移动电子商务