《消费维权促和谐》分上、下两册结集出版。这些生动、鲜活的案例，真实地再现了各级消协组织及消费维权工作者立党为公、践行宗旨、全心全意为消费者服务的可贵品质，展示了他们忠于职守、依法维权、爱岗敬业、勤劳奉献的时代风范，展示了他们维护民生、服务发展、维护稳定、促进和谐的高尚情怀。《消费维权促和谐》的编辑出版，凝结着各级消协及消费维权工作者的智慧、心血和汗水，为从事消费维权工作的同志提供了得力的工具和助手，为广大经营者改善经营管理提供了借鉴和规范，为广大消费者依法维权提供了依据和参考，为从事消费维权理论研究工作的同志提供了一手资料。希望各级工商机关、消协组织的同志们认真阅读《消费维权促和谐》，学好法、用好法，努力提高消费维权能力和水平。希望广大消费者学法、懂法和用法，努力提高维权意识，做符合市场经济发展需要的成熟消费者。希望广大经营者诚实守信，依法经营，恪守商业道德，讲究商业信用，做保护消费者合法权益的模范。
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