办公室秘战：在细节中让自己价值百万

第一章 细节虽小，事关职业成败
工作中无小事，成也细节，败也细节。在职场中，微不足道的小事、不起眼的细节，正在悄悄地改变着你的前途和命运，对细节的忽略将来有可能让你懊悔不已。在漫长的职业生涯中，如果你想稳步向前、不摔跟斗、不走歧路，就必须做好每一件小事，关注每一个细节。
一、成也细节，败也细节
二、工作中无小事
三、注重细节才能提高工作质量
四、把工夫下在细节上
第二章 工作态度正确，细节精神自然形成一个细节就是一根青草，汇聚起来就是青青草原，让你的职业生涯生机盎然。而滋生细节精神的土壤就是端正的工作态度：专注目标，不辱使命；爱岗敬业，安守本分；尽心尽力，尽职尽责；自动自发，全力以赴；顾全大局。甘当配角。
一、专注目标，不辱使命
二、爱岗敬业，安守本分
三、尽心尽力，尽职尽责
四、自动自发，全力以赴
五、顾全大局，甘当配角
第三章 良好的习惯让你从细节上无懈可击
办公室是职场的一个缩影，它既是你工作的舞台，又是你与同事展开利益角逐的战场。在明争暗斗、竞争激烈的办公室里，良好的习惯将让你从细节上无懈可击，将助你在职场中纵横捭闺、脱颖而出；不良的习惯则会让你丧失竞争优势。在职场中折戟沉沙、铩羽而归。
一、投机取巧没有好结果
二、不断学习，保持优势
三、规章制度一定要遵守
四、准时上下班
五、不随便请假
六、该加班时就加班
七、早上的问候不可少
八、小小称呼别大意
九、作介绍也有规矩
十、握手也有大学问
十一、使用名片门道多
十二、打理好自己的办公室
十三、整理好自己的办公桌
十四、使用办公设施要注意细节
十五、节约使用办公资源
十六、抓住细节，提高电话沟通效果
第四章 通过细节建立好人缘是职场成败的关键
如果你想在办公室里立足，在职场中获得成功，好人缘必不可少。建立好人缘，不一定需要莫大的奉献和牺牲，赤裸裸的恭维和莫名其妙的恩惠反而让人心生疑虑，你只需把工夫下在细节上，不吝惜举手之劳，发掘他人的得意之处。学会为同事打圆场好人缘就会水到渠成。
一、不要吝惜举手之劳
二、发掘他人的得意之处
三、学会为同事打圆场
四、晴天留人情，雨天好借伞
五、打动老员工的心
六、别小看新来的员工
七、赢得陌生人的好感
第五章 秉承细节精神处理好与上司之间的关系
上司掌握着你的前途和命运，如何处理好与上司的关系。肯定让你伤透了脑筋。如果你想赢得上司的青睐和信任，就一定要秉承细节精神，服从命令，注重业绩，服务周到，不擅自做主，不抢风头，不顶嘴，遇事多请教，谈话汇报注意细节，进谏讲究技巧。
一、没有服从就没有执行力
二、忠于上司，注重业绩
三、摸透上司的脾气
四、为上司服务要体贴周到
五、不要擅自替上司做主
六、摆正自己的位置，千万不能越位
七、千万别抢上司的风头
八、把功劳让给上司
九、无事也要多向上司请教
十、给上司预留指导空间
十一、别和上司顶嘴
十二、要懂得为上司解围
十三、不要扫上司的兴
十四、别在背后议论上司
十五、巧妙地向上司反映不满
十六、别探听上司的秘密
十七、与上司谈话时要注意细节
十八、向上司汇报工作要注意细节
十九、向上司进谏要讲究技巧
第六章 美好的职业形象让你价值百万
良好的职业形象会让你身价倍增，赢得同事和上司的好感和信赖。一个迷人的微笑、一身得体的着装、一个优雅的举止都是有助于你升值的细节；而探头探脑的鼻毛、挤满污垢的指甲、松松垮垮的走路姿势则会让你的职业形象毁于一旦。
一、展现迷人的微笑
二、仪表修饰不能忽视
三、行为举止要讲规则
四、着装要得体
五、妙用身体语言
六、改掉不良的生活习惯
七、不要贪占小便宜
第七章 摸透办公室潜规则，不傲职场愣头青
在办公室里，每个人都有自己的企图和利益，不仅充满着世俗光鲜的体面和平步青云的诱惑，也充斥着人际关系的诡谲、向上攀爬的艰辛和职场竞争的陷阱。在这样的环境中工作，如果你不学会协调人与人之闻的关系，摸不透办公室里的各种“潜规则”，即便你拥有一身过硬的专业本领。也很难在办公室政治游戏中生存下来。说话、加班、送礼、喝酒等等，这些事情背后都有一套约定俗成的潜规则。只有将其中的玄机谙熟于心，你才能一步一步摸到办公室人脉角逐的窍门。
一、潜规则是个什么玩意儿
二、说话潜规则：小心祸从口出
三、排挤潜规则：不斗争就离场
四、送礼潜规则：送的不是礼，是讲究
五、酒桌潜规则：推杯换盏间自有乾坤
第八章 言谈之间留意细节
办公室里的言谈尤其要注意细节，因为一句不经意的话就可能让朝夕相处的同事耿耿于怀，为你的职业前程埋下一颗地雷。面时同事，有些话不能说，有些字眼不宜用，你要风趣幽默、耐心倾听、由衷赞美价值连城的艺术品成就于精雕细琢的细节，用心雕琢吧，让自己在言谈之间价值百万。
一、言谈要风趣幽默
二、赞美同事有诀窍
三、懂得倾听的人更受欢迎
四、巧妙应对出口不逊
五、致谢和道歉时必须注意的细节
六、回避敏感的话题
七、伤人的话不能说
八、出头的话不能说
九、过头的话不能说
十、别传播同事的隐私
十一、有些字眼尽量别用
第九章 为人处世注重细节
职场既是做事的地方，也是做人的地方，为人处世的技巧和功夫决定着你是一只不断上涨的绩优股，还是一只跌跌不休的垃圾股。在办公室里，千万别在细节上自毁形象，既要控制自己的不良情绪，低调做人，宽容为怀，感恩为本，又不能多管闲事、乱发牢骚或者只顾埋头苦干。
一、不能只顾埋头苦干
二、“雕虫小技”也能派上大用场
三、懂得一点人情世故
四、职场拒绝情绪化
五、切忌锋芒毕露
六、从细节着手，低调做人
七、宽容为怀，感恩为本
八、控制好自己的嫉妒心
九、吹谁也不要吹嘘自己
十、不要多管闲事
十一、牢骚太盛防肠断
十二、巧妙应对职场排挤
十三、关注细节，但不要过分敏感
十四、给自己找个台阶下