赢在职场

第一部分 赢在态度
第一章 积极的态度
1 积极态度的三个特点
2 态度的自我检查
第二章 问题的解决
1 知道事情孰重孰轻
2 从长远角度考虑事情
3 诚信度需要检测
4 内心的魔鬼代言人
第三章 信任的力量
1 勇于承担责任
2 个人能力和指责游戏
3 机会无处不在
第四章 坚持就是胜利
1 智慧，就在不经意间
2 如何获取智慧
3 热情，让工作成为事业
第二部分 赢在信念
第五章 开始步入成功之旅
1 什么是不成功
2 个人成功和事业成功
3 你的百日计划
4 一个详细的计划
5 成功计划的时间表
6 成功倒计时
7 付诸行动
第六章 取胜的个人愿景
1 给自己一个合适的定位
2 将自己保持在这样的定位上
3 坚持始终如一
第七章 成功的必要条件
1 尊重他人才能获得尊重
2 擅长你所从事的工作
3 做一个“别人在困难时能够寻求帮助”的人
4 与能力强的人成为伙伴
第八章 事实胜于雄辩
1 拖延带来的愉悦和痛苦
2 集体拖延
第九章 神奇的力量
1 7 耐心的力量
2 专注的力量
第三部分 赢在细节
第十章 在工作中成功的神话
1 总想成为第一名
2 疯狂工作赢得成功
3 没有时间进行时间管理
4 我正在从事多样性的工作
第十一章 做一个变化中的赢家
1 做一个变化中的冠军
2 大图景，小图景
第十二章 赢在对界限的把握
1 在对话中，等待别人来介绍话题
2 少说多听，更能获得他人的好感
3 就事论事，避免掺杂个人观点
4 喝酒误事，知道自己几斤几两
5 幽默虽好，使用起来也要小心谨慎
第十三章 重要的礼节技巧
1 行为和工作场合礼仪
2 电子邮件和电话的礼仪
3 最重要的社交技巧是“合时宜”
第十四章 成为一个良好的团队合作者
1 将精力集中在目标上
2 了解团队成员
3 将团队利益放在首位
4 能胜任该工作
5 要有积极乐观的态度
第十五章 更好工作关系的建立准则
1 让自己成为磐石
2 使气氛轻松一些
3 多赞美别人
4 庆祝他人的成功
5 优雅地取胜
6 要有所作为
第四部分 赢在人心
第十六章 与人相处永恒不变的真理
1 第一印象是唯一的
2 留下良好第一印象的五条规则
3 如何知道你确实是欢迎的
4 外部焦点：魅力产生的因素
第十七章 两大热门话题
1 倾听
2 赞美
第十八章 需要避免的冷门话题
1 高人一等的作风
2 持续的面无表情
3 不断地纠正别人
4 对任何事情都没兴趣
5 做事情不努力
6 缺乏幽默感
7 自以为是的态度
第十九章 言辞的方式
1 “很棒”“不同凡响”“有才”
2 “绝对”“当然！”“这是我的荣幸”
3 “我希望为您呈现最好的”
4 三明治式的表达
5 感同身受的语言
第二十章 社会关系网络
1 与人保持联系
2 微笑的价值
3 让自己成为信息来源
4 乐于参与其中
5 记忆的力量
6 成为一个指导者
7 为“小人物”出谋划策
第五部分 赢在方法
第二十一章 难处理的处境和人
1 第一反应
2 确认、澄清，并不断解释
3 感觉、曾经感觉和早就发现
4 友好地拒绝他人
5 变更你的优先考虑项
第二十二章 面临所有压力，感觉无路可走
1 长远地看问题
2 关注走势良好的事物
3 辨别你的冷门话题
4 将注意力放在问题本身
5 创立一个评价体系
6 创建一个新的早晨工作计划
总结