第一章 成功口才：能言善辩，舌赢天下
送你十把对话的“金钥匙”
好口才需要克服的病态心理
躲开四大禁忌，让你言之有物
七种谈话小技巧
去掉说话时的小毛病
求人办事的说话技巧
酒桌上的说话技巧
恰当的自卖自夸
你在交谈中扮演什么角色？
怎样使你的言谈富有新意
第二章 交际口才：见人下菜，四海皆朋
初次见面谈话技巧
看清场合再说话
摸准性子再说话
如何与名人交谈
两耳一心，主动倾听
一加一减的两种说话技巧
交际中的“冷热水效应”
人生需要“甜言蜜语”
安慰暖人心，真心情更浓
涉外交往，绕开“隐私”这礁石
第三章 职场口才：口才护驾，青云直上
与同事交往的口才技巧
职场“黄金”劝说术
与上司沟通的8个黄金句
如何让职场称呼为自己加分
小心职场忌语
职场厚黑学1：拍马又如何？
职场厚黑学2：该不该说真话？
职场厚黑学3：转述的赞美更悦人
职场厚黑学4：投其所好，为己所用
职场厚黑学5：聪明人的糊涂学
第四章 管理口才：智言妙语，打动人心
领导讲话必备的四种素质
好口才有赖于态势语言
夸奖适度方人心
批评的艺术
领导者的幽默口才
亲和力也是领导力
如何处理下属之间的矛盾
个别谈话——将温情脉脉进行到底
领导者10句最不该说的话
如何使讲话更有魅力
第五章 谈判口才：进退自如，游刃有余
谈判是一场心理战
先声夺人，掌控主动权
回答问话的技巧
声东击西计
退一步，进两步
谈判之道，红脸白脸
耐心才能赢
如何打破僵局
用最后期限来“攻心”
诙谐幽默，谈判桌上的润滑剂
第六章 演讲口才：洋洋洒洒，智言妙语
提高讲话自信的8个秘诀
一学就会的演讲技巧
匠心独运的演讲开场自
竞岗竞聘演讲的7个技巧
说服听众的几种技巧
即席发言，一点不难
给你的演讲加点“怪”味
让结尾余音绕梁
演讲的五大注意事项
面试发言，另类演讲
第七章 恋爱口才：柔言软语，情场得意
谈情说爱，重在“谈”字
约会时不善言辞怎么办
想说爱你不容易
含蓄，使爱情生辉
碰碰车式的爱情语言
谎言，因爱而生
巧言撒娇爱升温
用赞美做爱情的粘合剂
几个情侣问常犯的沟通错误
嘘，这些话不能说
第八章 家庭口才：八面玲珑，其乐融融
围城宝典1：夫妻谈话“四美”
围城宝典2：别让唠叨嚼碎婚姻
围城宝典3：少点讥讽，多点幽默
围城宝典4：争吵有度，和好有方
育儿良方1：让孩子在赞美的“蜜罐”里成长
育儿良方2：给批评裹上糖衣
育儿良方3：给孩子讲故事的有效方式
育儿良方4：警戒与孩子疏远的谈话方式
婆媳过招秘笈
妯娌相处有秘诀
第九章 婉拒口才：谦词婉语，曲径通幽
委婉暗示出奇效
幽默拒绝，轻松说NO
看人说不
怎样对孩子说“不”
有情无缘妙回绝
如何对你的老板说“不”
管理中的拒绝学问
怎样拒绝别人借钱
拒收礼，注意分寸
拒绝得法情意在
第十章 应急口才：急中生智，临危不乱
给自己台阶下
从容化解尴尬
如何使话题继续
巧用自嘲挽回面子
巧妙回避敏感话题
应付无聊话题的绝招
补救失言有技巧
别一开口就呛人
道歉的话该怎么说
买与卖的口才博弈——砍价的艺术
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