中国城市基本公共服务力评价（2010~2011）

Ⅰ 总报告
?1中国城市基本公共服务力总体评估∕001
一   提升政府公共服务能力是我国经济社会发展的新要求∕001
二   基本公共服务力评价理论框架 /002
三  我国主要城市基本公共服务客观评价 /008
四  我国主要城市基本公共服务满意度 /010
五  研究结论与对策建议 /017
Ⅱ 评价报告
?2 中国城市基本公共服务力评价报告  /021
一全国主要城市基本公共服务客观评价研究 /021
（一）我国38个城市基本公共服务客观评价排行榜 /021
（二）我国38个主要城市基本公共服务客观评价解析 022
二2010年我国主要城市基本公共服务满意度调查报告 /024
（一）2010年我国主要城市基本公共服务满意度排行榜 /024
（二）2010年我国主要城市基本公共服务满意度分项排行榜 025
三  分类比较分析 /050
（一）不同区域城市基本公共服务满意度分析 /050
（二）不同类型城市基本公共服务满意度分析 /051
四  单项分析 /078
（一）社会保障和就业篇 /078
（二）基本医疗和公共卫生篇 /084
（三）公共安全篇 /090
（四）基础教育篇 /097
（五）住房保障篇 /103
（六）公共交通篇 /108
（七）城市环境篇 /112
（八）文化体育篇 /115
（九）公职服务篇 /119
五 主要研究结论 /125
（一）基本公共服务力应当成为政府政绩考核的重要指标 /125
（二）参考基本公共服务关注度和需求状况提供公共服务 /126
（三）根据基本公共服务满意度调整公共服务的提供 /127
（四）关注GDP，更应关注基本公共服务满意度 /129
（五）加大基本公共服务财政投入是关键 /132
（六）区位不是重点，重点是基本公共服务能力建设 /135
（七）适度控制城市人口规模有利于提高基本公共服务满意度 /136
Ⅲ  创新案例研究篇
?3 北京市“公交优先”的战略规划 /139
?4  中国公租房的重庆模式 /144
?5  湖南省率先以立法形式推进公共服务法治化建设 /151
?6  南京“12345”政府热线 /155
Ⅳ  专题研究篇
?7中国城市公共服务发展的基本趋势 / 159
?8基本公共服务均等化基本问题研究 /168
?9公共服务的几个实践伦理思考 /184
Ⅴ   附录
一 课题介绍 /199
二 基本公共服务力评价指标体系 /205
三 样本情况说明 /217
四 数据来源 /219
五 附表 /222