必胜法则 1 如何从应聘者中脱颖而出
量身定做求职目标
坚持信息先行战略
精致地进行自我克隆
强化心态及情绪训练
着装要让面试官眼前一亮
举止文明，落落大方
用交谈碰出共鸣的火花
反客为主，创意求职
切忌频繁跳槽，自我炫耀
内推是一种高性价比的求职之路
必胜法则 2 如何在入职后为今后发展奠基
神奇的就职第一天
尽快完成由“学校人”到“职业人”的转变
虽是职场新手，不做职场生手
熟悉公司人际情况
使个人的行为与公司文化相吻合
以同事身份加入团队
培养良好的职业素养
将“我行、我可以”牢铸心中
摆低姿态，谦虚为本
勤于做笔记
必胜法则 3 如何以阳光心态开创辉煌的事业
爱公司如爱家
完成工作=实现梦想
方向比努力更重要
阳光心态催发潜能释放
挑食的人长不壮实
挫折会使头脑灵活
专心做事，用心做人
公司利益至上
工作的价值是重中之重
公司文化淘汰异质者
必胜法则 4 如何走出一条通向成功的道路
千里之行始于足下
成功就是每天进步1%
适者生存
机遇向你微笑时，赶快拥抱她
思考是万力之源
坚持加耐心是成功的前奏
把言出必行作为做事原则
不做习惯性思维的跟随者
被人提醒时要认真改正
实干与巧干
必胜法则 5 如何在工作中出成果
成就是驾驭时间的结果
六类划分工作法
以少获多的20/80法则
价值体现于专业技能水平
把小事做细
及时地沟通信息
凡事预则立
三寸之舌，能成为成功的资本
开会的必修课
公文写作能力是重要本领
必胜法则 6 如何赢得上司的赏识
业绩和能力是赢得上司赏识的关键
站在上司立场上想问题，站在自己立场上办事情
善于发现上司的优点
研究与上司最好的沟通模式
有意见最好直接向上司陈述
大主意由上司自己拿
在上司面前保持尊严
顶头上司的影响最大
要积极配合新上司
上司是你工作中最有利用价值的资源
必胜法则 7 如何在同事中赢得良好的人际关系
聆听老同事的经验
主动向新同事伸出援助之手
发挥优势帮助异性同事
君子之交淡如水
沟通是重要的人际交往技巧
常怀感恩之心
“吃小亏占大便宜”
掌握同事间谈话的分寸
准确拿捏进退法则
积极参加同事聚会
必胜法则 8 如何对下属实行有效管理
果断决策是管理者的重要特质
团队精神是建设成功团队的血脉
知人善任是管理者的必备能力
树立集体自信心
建立系统科学的管理制度
用激励来激发员工的潜能和热情
亲和力就是魅力
以同理心给员工以更多关怀
工作指示要明确具体
服务性管理
必胜法则 9 女性如何在职场上成功发展
服装语言诠释职业态度
在注重细节和礼貌礼仪中展示女性魅力
宽容的女性是职场一道亮丽的风景线
制定适合女性特质的奋斗目标
自应坚强渡关坎
摒弃“花瓶”意识
言谈适可而止
切不可感情用事
职场女性要用心与同性同事相处
女性在职场上要学会保护自己
必胜法则 10 如何加强自我修养
诚信是成功的守护神
苛刻别人是魔鬼，苛刻自己是天使
谁停止变得优秀，谁就不再优秀
尊严来自结果
择良避莠
学会管理压力
创新是对现状的改变和优化
在对待自身缺点问题上的辩证法
健康是一切追求的基础
后记
序言
因为多年从事人力资源工作，我对职场上形形色色的现象和人事，做
过一些研究。我觉得职场就像一片无垠的大海，一些人劈波斩浪，奋勇前
行；一些人缓缓游动，随波逐流；另一些人却原地打转，沉沉浮浮。观察
这万千泳者，我常为之感慨或扼腕。
近年来，述说职场规则的书籍多如星海。我大致浏览过后，觉得其中
虽然不乏至理名言，然而也有略失偏颇、似是而非之处。这使我不禁想将
多年来的一些感悟诉诸文字，希望能对初人职场或涉足未深的读者有所帮
助，也期盼行家的点拨。
立身职场，具有敬业、诚信、谦和、谨慎、敏捷、耐劳等品格固然是
立身之本，但只有这些是远远不够的。职场中还有着许许多多约定俗成的
规则和法则，大到规范着人们人生的目标、方向，小到约束着人们言行的
规则、方法，这些规则无处不在。遵守、顺应这些规则和法则，发展就会
顺利，就能出成就；反之，则可能处处碰壁。
本书从我多年归纳的若干法则中选取了99条，分别归入十个题目之下
。在每一条法则的背后都有一些真人真事作为前车之鉴。比如对“面试时
第一印象”的表述，是我作为一名考官对应聘者的诚挚希望。我所列举的
着装，是我与多名人力资源资深元老讨论后，大家一致认可的类型之一。
再比如对“职场女性如何保护自己”的表述，更是对我自身及身边的女性
朋友们的深切感触的总结。
我希望本书能对在晨曦中匆匆上班、在星辰下奔波归家的职场白领们
有所启示。
后记
每一本书的出版，都离不开许多人的辛勤付出。
本书从策划开始，就受到各方人士的关照和帮助，特向他们致以诚挚
的谢意。
在这里，我们还将共同参与创作的人员名单列举如下，以感谢他们的
付出：
郝克军、徐姗姗、吴京海、刘艳萍、王晖、张晶晶。
正是有了大家的共同努力，才使得本书能够顺利出版。
由于条件所限，本书中可能存在一些瑕疵，恳请读者谅解，并及时与
我们联系指正。
编者
2011.4
文摘
着装要让面试官眼前一亮
正当面试官感到枯燥疲惫时，你出现了，你的着装让他眼前一亮，疲
乏
被吹散了，一开始你便赢得了好的认知甚至认可。好的表现要有好的开始
，胜
负常常由第一印象决定。人们产生第一印象的时间往往很短，3秒钟即可产
生
对外观的好恶，30秒钟的对话即可判定此人是否适用，3分钟即可综合评定
优
劣。因此，求职者的着装打扮十分重要，它不仅能体现出求职者本人的精
神面
貌和审美取向，更代表着求职者对应聘工作的重视及对面试官的尊重。
人们常说“面试，前三分钟定乾坤”。为了在短时间内提升印象分，
首
先应尽量穿着庄重、得体的正装参加面试。男生最好打领带，女生最好适
当化
妆，但切忌浓妆艳抹，应以大方得体为要。面试当天，要早起床，出门前
将准
备好的答题方案再复习一遍，特别是要精心地对自己做一番修饰。要提前
半小
时到达场外，以便充分准备好后从容进场。
为了让面试碰出火花，上场前，试着客观地审视一下自己会给面试人
员
以怎样的印象。站在能映照全身的穿衣镜(一般单位进门处都有整装镜)前
方，观察一下自己的服装、发型、脚步等，眼前浮现面试时对话的场景，
想象
一下自己说话的姿态，仪表是否整齐，是否能精神抖擞地面对对方说话。
当你
自我感觉良好后，就对着自己说声“你真棒”，便可信心满满地上场了。
举止文明，落落大方
注意坐姿、站姿及行走的姿势，尽量表现得举止得体，从而显现出自
身
的修养，给面试官留下好印象。注重礼仪，进门前要敲门，落座前要问好
等，
这样才能给自己的面试加分。进门行走时，不妨想想电影《出水芙蓉》里
的那
个舞蹈老师所说的“抬头、挺胸、收腹，觉得自己是最漂亮的……”，这
短短
几步路，你就能走出自信、走出庄重。衣着得体的外在之美，加之用语文
明、
举止大方、彬彬有礼，就可让招聘者感受到你与众不同的个性、良好的教
养和
内在素质。
无论是站立还是坐下，姿势端正的人会给人留下好印象。要练习优美
的
坐姿，不要把后背靠在椅背上，要使背肌挺直延展，双脚及膝盖并拢固定
住。
尽量避免松散地张开双腿、跷二郎腿、哆嗦腿等不雅姿势。
要面带微笑。微笑可达到至关重要的信息传递效果。其实微笑的交流
效
果比想象中还要大，愉悦的情感是人类所共有的，微笑可以向人敞开心扉
，令
人感觉亲切、愉悦，有利于建立相互信赖的关系。当然微笑也可舒缓自己
的紧
张心情！
堂堂正正地注视对方的眼睛。交谈时看对方的眼睛是最基本的礼貌。
看
与不看对方的眼睛说话，对你的信赖度和诚实度会有两到三倍的变化。有
研究
表明，如果谈话时间的一半以上坚持看着对方眼睛的话，更容易使对方对
其怀
有好感。而且，眼睛能传神，当你睁大眼睛聆听对方说话时，对方会感到
你对
他的话非常有兴趣。所以，怀着敬意注视着对方的眼睛，是缩短与对方的
距离
感、使对方喜欢自己的重要一招。
用交谈碰出共鸣的火花
从众多的求职者中凸显出来，最终能与用人单位的人力主管面谈不是
一
件易事。每个人都会珍惜这种机会，意图在主管面前畅所欲言、充分表现
。从
用人单位的角度来讲，进入面试阶段，前期已做了很多筛选工作，花了很
多精
力，他们也真心希望能大浪淘沙、始见真金。
好的简历和仪表只能增加考官对面试者的印象分，好的沟通和交流才
能
使双方愉快并产生共鸣。这除了平时要加强口才和思辨能力练习外，更需
要做
好充分的面试前准备工作。有了充分的准备，便会拥有能够应对各种问题
的自
信，自然便能对答如流。
语言表达上要保持谦虚和谨慎，既要有自信，又不能盲目自信；既要
诚
实可信，又要扬长避短。要注意不断揣摩分析招聘者的心理，策略地回答
各种
提问，既能够表达出独特的见解、展示出自己的才华以引起对方注意，又
不能
夸夸其谈招致对方反感。虚心务实、坦诚以对是交谈中应把握的基本点。
讲究语言艺术，语意要简明，语句要简短。回答提问前首先搞清楚对
方
为什么会提出这个问题，自己应该怎样回答，特别要理清回答中的几个要
点，
之后便以简洁明快的语言将其表达出来。面试中切忌言谈吞吞吐吐、拖沓
冗
长、词不达意。不少公司都十分注重个人的社交和沟通能力。作为求职者
，应
尽可能选择简单明了的词句去完整表达自己的意图。
反客为主，刨意求职
在被动地应付招聘者所提的问题时，适时主动提问，既可展示你的聪
明
才智，也会得到更多的机会。因为你的主动证明了你的应聘诚意，显示了
你的
主观能动性与个性成分，通常对公司招聘新人会起到微妙的作用，同时可
以调
节面试时的紧张气氛。对方说话时，你为自己赢得了更多的调整时间以便
做出
更好的表现，而且还有利于你更多地了解招聘单位，避免被忽悠。但你的
提问
需要讲究适当的度，切忌锋芒毕露，不适当的发问会令面试人员徒增反感
鄂公网安备 42010302001612号 