序 i
如何使用本书 iii
如何使用光盘 vii
PART 1 新工作上路 The New Job
DAYS 1–7无论你是职场新鲜人还是准备转职者，新工作开始前的准备是很重要的。这个单元提供从面试、第一天上班到人事行政等相关的实用句，让你有个成功的开始。
Day 1 MP3 Track 1–2 1–1 英文面试 Interviewing 3
Day 2 MP3 Track 3–4 1–2 招募员工 Recruiting Employees 8
Day 3 MP3 Track 5–6 1–3 介绍新进人员 Getting Started 13
Day 4 MP3 Track 7–8 1–4 人事行政 Talking with HR 18
Day 5 MP3 Track 9–10 1–5 请假英语 Asking for Time Off 24
Day 6 MP3 Track 11–12 1–6 办公事务 Dealing with Offi ce Matters29
Day 7 MP3 Track 13 综合测验 35
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PART 2 开会现场 Meetings 39
DAYS 8–13用英语开会是许多人害怕面对的情况，开会过程中需要陈述意见、需要表达赞同与反对，也可能需要参与视频会议，现在就把这个单元的实用句学下来，让会议进行得更顺利。
Day 8 MP3 Track 14–15 2–1 会议流程 Moving the Meeting Along 41
Day 9 MP3 Track 16–17 2–2 头脑风暴 Brainstorming Ideas 47
Day 10 MP3 Track 18–19 2–3 陈述意见 Having Your Say 52
Day 11 MP3 Track 20–22 2–4 表达赞同与反对 Voicing Agreement andDisagreement 57
Day 12 MP3 Track 23–24 2–5 英语视频会议 Videoconferencing 63
Day 13 MP3 Track 25 综合测验 67
上班族资讯站 69PART 3 简报实况 Presentations 71
DAYS 14–18商务简报除了内容多元，还要知道怎么运用图表来说明。这个单元收录公司简介、产品介绍、业绩报告等内容帮你准备一场精彩的简报。
Day 14 MP3 Track 26–27 3–1 公司简介 Introducing the Company 73
Day 15 MP3 Track 28–29 3–2 图表运用 Using Graphs in a Presentation78
Day 16 MP3 Track 30–31 3–3 介绍产品 Presenting a Product 85
Day 17 MP3 Track 32–33 3–4 业绩报告 Presenting a Sales Report 91
Day 18 MP3 Track 34 综合测验 97
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PART 4 电话英语 Phone Talk 101
DAYS 19–25电话英语是职场上重要的一部分，听错对方的回应或使用不恰当的语气可能会延误商机。这个单元包含接听电话、回复电话、确认进度、取消行程及电话客服技巧，让你轻松听懂对方来电，不再害怕用英语接听电话。
Day 19 MP3 Track 35–36 4–1 接听电话 Answering the Phone 103
Day 20 MP3 Track 37–38 4–2 电话留言 Leaving a Message 110
Day 21 MP3 Track 39–40 4–3 回复客户电话 Returning the Call 116
Day 22 MP3 Track 41–42 4–4 询问及确认进度 Double-checking the Facts120
Day 23 MP3 Track 43–44 4–5 变更及取消行程 Making Changes &Cancellations 125
Day 24 MP3 Track 45–46 4–6 电话客服技巧 Getting Product Assistance130
Day 25 MP3 Track 47 综合测验 135
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PART 5 客户往来 Client Meetings 139
DAYS 26–32让来访的外国客户感到宾至如归是建立双方关系的基础，这个单元提供接待客户、业务拜访、洽谈合作、售后服务等实用句，教你用英语与外国客户自然寒暄、谈论公事。
Day 26 MP3 Track 48–49 5–1 接待外国客户 Receiving Clients 141
Day 27 MP3 Track 50–51 5–2 带客户参观公司 Visiting the Company 149
Day 28 MP3 Track 52–53 5–3 业务拜访 Making a Sales Call 155
Day 29 MP3 Track 54–55 5–4 业务状况 Solving the Salesman’s Dilemma160
Day 30 MP3 Track 56–57 5–5 洽谈合作 Pooling Resources 166
Day 31 MP3 Track 58–59 5–6 售后服务 Giving After-sales Service172
Day 32 MP3 Track 60 综合测验 177
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PART 6 市场营销与策划 Product Promotions 181
DAYS 33–37一项产品的成功除了好的市调和企划，还要加上吸引人的促销方案及推销功力。这个单元收录的内容将教你说出漂亮的市场调查英语和推销术语。
Day 33 MP3 Track 61–62 6–1 门市推销 Promoting in the Store 183
Day 34 MP3 Track 63–64 6–2 促销方案 Promoting at Events 189
Day 35 MP3 Track 65–66 6–3 市场调查 Researching the Market 193
Day 36 MP3 Track 67–68 6–4 广告策划 Planning Advertising 198
Day 37 MP3 Track 69 综合测验 203
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PART 7 谈判议价与订货下单 Negotiations & Orders 207
DAYS 38–44 在协商过程中，谈判议价的顺利与否会影响之后的订货下单。这单元要教你如何运用恰当句子掌握双赢的机会。
Day 38 MP3 Track 70–71 7–1 条件协商 Negotiating Terms 209
Day 39 MP3 Track 72–73 7–2 询价与报价 Quoting the Price 215
Day 40 MP3 Track 74–75 7–3 议价 Negotiating Prices 219
Day 41 MP3 Track 76–77 7–4 合约谈判 Negotiating the Contract 224
Day 42 MP3 Track 78–79 7–5 订货下单 Ordering 229
Day 43 MP3 Track 80–81 7–6 付款方式 Discussing Payment 234
Day 44 MP3 Track 82 综合测验 241
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PART 8 办公室闲聊 Offi ce Chats 245
DAYS 45–53与同事的相处与沟通是职场重要的一环，无论是邀请拒绝、赞美祝贺，还是表达感谢抱怨、请求帮助或寻求建议，这单元收录的句子帮你建立起成功的人际关系。
Day 45 MP3 Track 83–84 8–1 提出邀请 Extending Invitations 247
Day 46 MP3 Track 85–86 8–2 拒绝 Making Refusals 252
Day 47 MP3 Track 87–88 8–3 赞美与祝贺 Praising and Congratulating258
Day 48 MP3 Track 89–90 8–4 鼓励 Encouraging Others 264
Day 49 MP3 Track 91–92 8–5 表达谢意 Saying Thank You 270
Day 50 MP3 Track 93–94 8–6 请求帮助 Asking for Help 278
Day 51 MP3 Track 95–96 8–7 抱怨 Making Complaints 283
Day 52 MP3 Track 97–98 8–8 寻求及提供建议 Welcoming Advice 290
Day 53 MP3 Track 99 综合测验 297
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PART 9 出差应酬与商展 Business Travel & Trade Shows 301
DAYS 54–59今天的上班族可能有到海外出差或与外国客户会餐的机会，这个单元要带你学习出差前的确认、机场通关、海外出差，以及与客户用餐、举办商展等内容的实用英语。
Day 54 MP3 Track 100–101 9–1 出差前确认 Planning the Business Trip303
Day 55 MP3 Track 102–103 9–2 机场英语 Flying on Business 310
Day 56 MP3 Track 104–105 9–3 海外出差 Traveling on Business 317
Day 57 MP3 Track 106–107 9–4 商务餐会 Handling the Business Meal322
Day 58 MP3 Track 108–109 9–5 举办商展 Working the Trade Show 327
Day 59 MP3 Track 110 综合测验 332
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