第一章 信访和信访人
1.什么是信访?
2.什么是信访人?什么人可以信访?
3.我国信访有哪几种类型?
4.信访可以采取什么形式?为了表达意愿的游行、示威、静坐属于信访吗?
5.公民在信访中需要了解哪些法律法规?
6.信访活动的基本原则是什么?
7.除了信访,还可以通过哪些救济途径解决问题?
8.信访人有哪些权利?
9.信访人有哪些义务?
10.在信访过程中,应避免出现哪些信访行为?
11.依法信访应注意哪些问题?
第二章 行政信访
(一)行政信访与信访机构
12.什么是行政信访?
13.行政信访工作应坚持什么原则?
14.信访工作由谁负责?
15.什么是信访工作机构?信访工作机构如何设立?
16.信访工作机构的职责是什么?
17.什么是信访工作责任制?
18.“将信访工作绩效纳入公务员考核体系”意味着什么?
19.什么是违反信访工作纪律?信访工作的领导责任是指什么?
20.在什么情形下,应当对直接责任者、主要领导者、负有重要领导责任者进行处分?
21.什么是信访奖励制度?信访在什么情况下可以得到奖励?
(二)信访途径与渠道
22.什么是信访渠道?畅通信访渠道有什么意义?
23.信访渠道由哪些要件构成?
24.信访渠道的主体具体包括哪些?
25.如何畅通信访渠道?
26.信访渠道如何公开?
27.谁有义务公开信访渠道?应具体公开哪些信息?
28.各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接待场所或者网站公布哪些为信访人提供便利的相关事项?
29.什么是行政机关负责人信访接待日制度?
30.在信访接待日,信访接待工作具体是如何进行的?
……
第三章 人大信访
第四章 党的信访
第五章 涉法涉诉信访
附录