序言 问题与答案都在那里
进入第1章以前 米勒莱尔的复仇
第1章 通过比较找出潜在的问题与答案
01 从比较中寻找大发现—— 一次性筷子后面隐藏的商机
☆“比较”让你发现商机——餐饮店新事业拓展计划
☆通过采访看出人的“自以为是”
☆好好比较：地方批发商VS制造商
☆“比较”可以发现存在的浪费和机会
☆四个比较让你产生新想法
02 比较视点1 整体比较，发现“矛盾”
☆初期应该听取什么意见
☆通过采访发现矛盾
☆注意数据间的矛盾——丸越VS生活
☆从两家增收公司的矛盾中寻找事情的本质
03 比较视点2 广泛而有深度地比较，发现“变”与“不变”
☆初期分析应该明白什么
☆麒麟啤酒成功与失败的原因
☆越过专业的壁垒进行比较——物种大灭绝的发现
04 比较视点3 比较“例外”，寻找差异
☆从XY坐标图中了解的事情
☆从“例外”中得到启发的辣椒
☆采访极端用户
专栏：科幻世界展示的终极例外
05 比较视点4 探索、比较“周边”和“其他”
☆从“周边”涌出的新商机
☆“周边”商机的使用方法
☆从“其他”中寻找征兆
06 比较视点的使用法：顾客分析
☆发现周边，进行否定分析
☆从买房来分析不买人群
☆探索矛盾的理由——次级分析
☆从旁人的角度发现变化——花王的T恤洗涤剂
07 比较视点的使用法：自我分析
☆从矛盾、变化、例外中寻找不同的自己
☆研究生小U的自我分析——发现不付诸实践的理由
08 培养比较视点的小训练
☆纵向阅读报纸、杂志
☆横向阅读报纸、杂志
☆偶尔从头读到尾
☆积极享受与众不同的事
进入第2章之前 德尔布夫的必然
第2章 用计算的视点认真观察事物
09 认真计算可以有大发现——失去的市场
☆计算助你发现大市场——笔记本配件计划
☆整合数据，发现“潜在顾客”
☆用计算证明没有市场——汽车零件计划
☆发现有趣事物的三个计算视点
☆击溃魏格纳的How（怎么做）和Why（为什么）
☆先有发现，后有方法和理由
10 计算视点1 观察行动，揣测人心
☆如何预测世界上难以预测的事情
☆揣测消费者——不问意见，观察行动
☆观察行动，了解用户——“民族志学”
☆观察顾客的行为，发现大市场——意大利名牌
☆推测人的价值观的两个问题
11 计算视点2 用感觉将未来量化
☆预测未来——如何评估畅销百万的软件
☆鉴别力强的人也会犯的错误——未来在盒子里
☆能预测未来的两个问题
12 计算视点3 先个别分析再整合
☆“个别分析视点”的三个关键
☆个别分析成品，发现高效的方法
☆由月计划到秒计划——揣测顾客作决定的瞬间
☆如何抓住决定重要选择的瞬间
☆进行个别分析、揣测的两个关键
专栏：揣测企鹅——假说是有违常理的东西
13 计算视点的使用方法：丰田和高档手表
☆丰田用比较、计算得出“钢板涨价”的解决方案
☆原因与解决方案不在生产过程中，而在设计阶段
☆为什么高档手表在普通杂志上打广告
☆手表市场的主角是谁
☆计算事物的本质
14 培养计算视点的小训练
☆凡事估算的“费米推算”——日本每年要用多少吨卫生纸
☆用数字阅读报纸、杂志——“关键数字式”读解
☆便利店的新商品分析
☆谁是人气王的计算方法
☆为什么大家不去作计算
☆低效率与高回报的价值平衡
进入第3章之前 不可思议的真相
第3章 看清本质、再造想法的“空间观察”视点
15 将想法普遍化——“玻璃杯问题”的真实答案
☆恍然大悟后不能只满足于知道答案
☆“玻璃杯问题”背后的本质
☆继续挖掘本质背后的问题
☆得到结论之后要做的事
☆看清本质的“JAH法”
☆“关竹筴鱼”和“关鲐鱼”的本质
☆空间观察法的重要问题——“轴”是什么？
16 空间观察的使用方法：拓展商品理念
☆从“通宵盒饭”拓展理念
☆考虑“通宵”和“对象”的“轴”“值”“巾”
☆拓展、组合“巾”，产生新想法
☆通过替换、增加“轴”来开拓思路
17 培养空间视点的小训练
☆咨询公司的招聘考试
☆用“JAH法”解题
☆思想组装式的“构思游戏”
☆用探索心永无止境地进行空间观察和深挖
第4章 培养善于发现的眼睛
18 传球与人类学家
☆跟着团队前进
☆立志传好球
☆有构思能力的队伍需要人类学家型人才
☆充分利用“闲逛蚁型人”的闲暇
☆向“T型人”和“π型人”发展
19 在培训班和学校应该提出模糊的问题
☆作为培训教材的案例学习“PS对SS/64”
☆现实很残酷
☆信息多的东西不一定重要
☆学校所教的“答案只有一个”大错特错
专栏：做错题得金牌——在电装中锻炼的本领和眼力
20 在家里养成“自我提问”的习惯
☆儿童构思能力的现状——既没有沙坑，也没有滑梯
☆平庸阻碍构思能力的发展
☆突破极限的经验教你摧毁障碍
☆有时间也没有钱能提高构思能力
☆快乐可以产生构想
☆作为社会一员应该教给后代的东西
结语
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