第一章 30秒破除领导的高墙
高超的赞美恭维术
适时提出合理化建议
见机行事说清问题
冷静平和表明态度
机智幽默批评一二
投其所好表达请求
第二章 30秒缩短与下属的距离
不要吝啬你的糖衣炮弹
寻找机会动之以情
发挥自身的魅力与亲和力
区别对待，宽容待人
以德服人，做好表率
设身处地提供指导
第三章 30秒征服你的客户
不卑不亢的道歉术
将对方的利益放在首位
使用捧杀策略
快速激起对方的兴趣
主动提供给对方恰当的信息
顺藤摸瓜开篇法
注入真诚的血液
第四章 30秒提升对同事的说服力
以谦逊的态度请求帮助
婉转地指出对方过错
将你们的利益捆绑打包
如果视同事为手足
施恩在前，要求在后
走曲线救国路线
第五章 30秒收服谈判对手
以柔克刚软磨硬泡
给点甜头先退后进
热情适度保持优势
施加压力的随时撤离法
先人为主之开篇布局法
初期否定的拖延战术
第六章 30秒说服面试官
谨慎到底的知彼说服术
做足功课，谦虚诚实
善用自信的砝码
摆脱圈套的自圆其说法
反客为主的积极说服术
独辟蹊径的个性推销法
第七章 30秒赢得另一半的支持
用幽默的语言说服他
丰富的表情说服法
因人制宜，点到即可
换个角度表达想法
让事实和证据说话
争取家人加入你的战线
第八章 30秒说服孩子听话
给孩子提供多项选择题
采用形象生动的表达方式
掌握缘由，对症下药
先反省自己的过失
行为教育说服法
在猜测中寻找说服的途径
第九章 30秒获取长辈的理解
通过共同话题寻求理解
言辞妥帖巧说服
巧搬救兵来助阵
旁敲侧击的含蓄说服法
让长辈走入我们的世界
以真情融化坚冰
第十章 30秒解除他人威胁
激发他人的同情心
借事言理巧说服
贬损自己，善用逢迎
用真情实感来感化对方
降低姿态，故意示弱
从容应对的刚柔并济法
第十一章 30秒劝说他人帮你办事
由对方的性格特征入手
巧用激将法
把握好对方的长处和爱好
诱人入局的圈套说服术
以诚恳的态度真心求助
对方得利的吃亏说服术
第十二章 30秒攻陷爱人的心
自我解嘲上演苦肉计
死皮赖脸的插科打诨法
浪漫深情的气氛营造法
坦然真诚的朴实说服术
细节攻势有力量
出其不意表达爱意
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