上篇 社会交往篇
第一章 社会交往中的日常礼仪
第一节 语言交往
一、致谢和致歉
二、问候
三、称呼
四、介绍
五、与人寒暄
六、言谈
七、注意说话的场合和对象
第二节 行为交往
一、握手
二、交换名片
三、做客与待客
第三节 电话交往
一、拨打电话
二、接听电话
三、移动电话
第四节 公共场合交往
一、赴宴
二、探访
三、参加舞会
第二章 社会交往中的幽默
第一节 幽默带来成功的交际
一、幽默能够缓和紧张气氛,消除对立情绪
二、幽默能缓解尴尬局面,消除局促心理
三、幽默能够避开锋芒,减少摩擦
四、幽默能摆脱苦恼和不幸,提高生活品质
第二节 幽默的方式方法
一、辐射法
二、移花接木法
三、转移法
四、反讽法
五、庄谐并用法
六、逆向思维法
七、自嘲法
八、比喻法
九、比较法
十、双关法
十一、倒置法
十二、夸张法
十三、对比法
第三节 培养幽默感
一、培养自己高尚的道德品质
二、培养自己的观察力和想象力
三、提高自己的文化素养
四、把握好幽默自身的层次与品质
第三章 社会交往中的应变策略
第一节 学会应变的技巧
一、机智
二、幽默
三、镇静
四、转换
第二节 突发事件的应变
第三节 引申转移的应变
……
下篇 涉世之初篇
结束语
参考文献