酒店服务英语

定　价：¥34.00

作　者：	谌桂君，董姝主编
出版社：	北京理工大学出版社
丛编项：
标　签：	餐饮旅游业英语

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ISBN：	9787564050443	出版时间：	2011-08-01	包装：	平装
开本：	16开	页数：	212	字数：

内容简介

　　谌桂君、董姝主编的《酒店服务英语》共分为12个单元，包括12篇阅读短文和近40则对话，基本涵盖了酒店内各个部门和服务的所有领域，如预订、前台服务、客房服务、餐饮服务以及投诉处理与商务中心服务等。所有的情景对话均与酒店服务的实际有紧密的联系，学生在学习酒店各岗位的实用英语的同时，也能对酒店对客服务的全过程有个大致的了解。《酒店服务英语》可作为高等院校酒店管理和旅游类专业教材，也可作为相关从业者自学参考用书。

作者简介

暂缺《酒店服务英语》作者简介

图书目录

Unit One　Room Reservation
Part Ⅰ　Reading
Part Ⅱ　Dialogues
Part Ⅲ　Words & Phrases
Part Ⅳ　Notes
Part Ⅴ　Useful Expressions
Part Ⅵ　Exercise
Unit Two　Reception
Part Ⅰ　Reading
Part Ⅱ　Dialogues
Part Ⅲ　Words & Phrases
Part Ⅳ　Notes
Part Ⅴ　Useful Expressions
Part Ⅵ　Exercise
Unit Three　Bell Service
Part Ⅰ　Reading
Part Ⅱ　Dialogues
Part Ⅲ　Words & Phrases
Part Ⅳ　Notes
Part Ⅴ　Useful Expressions
Part Ⅵ　Exercise
Unit Four　Housekeeping
Part Ⅰ　Reading
Part Ⅱ　Dialogues
Part Ⅲ　Words & Phrases
Part Ⅳ　Notes
Part Ⅴ　Useful Expressions
Part Ⅵ　Exercise
Unit Five　Business Center
Part Ⅰ　Reading
Part Ⅱ　Dialogues
Part Ⅲ　Words & Phrases
Part Ⅳ　Notes
Part Ⅴ　Useful Expressions
Part Ⅵ　Exercise
Unit Six　Maintenance
Part Ⅰ　Reading
Part Ⅱ　Dialogues
Part Ⅲ　Words & Phrases
Part Ⅳ　Notes
Part Ⅴ　Useful Expressions
Part Ⅵ　Exercise
Unit Seven　Laundry Service
Part Ⅰ　Reading
Part Ⅱ　Dialogues
Part Ⅲ　Words & Phrases
Part Ⅳ　Notes
Part Ⅴ　Useful Expressions
Part Ⅵ　Exercise
Unit Eight　Information Desk
Part Ⅰ　Reading
Part Ⅱ　Dialogues
Part Ⅲ　Words & Phrases
Part Ⅳ　Notes
Part Ⅴ　Useful Expressions
Part Ⅵ　Exercise
Unit Nine　Dinning Hall （1）
Part Ⅰ　Reading
Part Ⅱ　Dialogues
Part Ⅲ　Words & Phrases
Part Ⅳ　Notes
Part Ⅴ　Useful Expressions
Part Ⅵ　Exercise
Unit Ten　Dinning Hall （2）
Part Ⅰ　Reading
Part Ⅱ　Dialogues
Part Ⅲ　Words & Phrases
Part Ⅳ　Notes
Part Ⅴ　Useful Expressions
Part Ⅵ　Exercise
Unit Eleven　Complaints
Part Ⅰ　Reading
Part Ⅱ　Dialogues
Part Ⅲ　Words & Phrases
Part Ⅳ　Notes
Part Ⅴ　Useful Expressions
Part Ⅵ　Exercise
Unit Twelve　Cheek-out
Part Ⅰ　Reading
Part Ⅱ　Dialogues
Part Ⅲ　Words & Phrases
Part Ⅳ　Notes
Part Ⅴ　Useful Expressions
Part Ⅵ　Exercise
Appendix
Reference