第1章 话语映衬女人香--提升优雅气质的说话之道
说话先有“礼”，再开口
妙语连珠需有内涵
动听的声音是最好的名片
会说“谢谢”，赢得好感
微笑是一种无声的语言
真诚说话最动人
恰当修辞，让语言增添魅力
适度的寒暄，营造良好氛围
建立自信气场，你会说得更漂亮
第2章 幽默的女人最迷人--愉人悦己，升级魅力
幽默式解嘲，让人备感亲切
幽默的法宝之一：俏皮话
学会“制造”幽默
让幽默的语言成为润滑剂
发现幽默，使用幽默
拉近距离，你需要幽默一点
幽默辩白，变被动为主动
化解烦恼的灵丹妙药
幽默的暗示技巧
开玩笑要把握分寸
第3章 倾听让女人变可爱--爱听才能赢得主动
了解听者心理，把握表达主动权
倾听也是一种赞美
做一个讨人喜欢的好听众
善于倾听，才能更会表达
听懂弦外之音，才能获得认同
善听者，才能做对决定
要取得信任，先要懂得倾听
倾听帮你赢得主动
懂得站在别人的立场倾听
倾听也要“察言观色”
听懂了再去说
听得准确，才能反馈正确
第4章 让人无法说“NO”--成功的女人都是说服高手
说服之前，用感情做好铺垫
抓住关键，才好说服
说服有时需要一点“小圈套”
说服是心理上的较量
说服要懂得用“软话”
巧用“以退为进”说服法
找到根据更容易说服
说服需要注意谈话氛围
“低姿态”的说服更有效
“不说话”也是说服策略
说服要有人情味
曲言婉至，拐个弯说服
第5章 聪明女人懂尺度--赞扬、批评要拿捏方法
赞美在前，批评在后
善于赞美会让自己获得更多
用不卑不亢的态度赞美
赞美贵在无形
热情洋溢的赞美更动听
用赞美化解矛盾
学会在适当的时机赞美人
帮你获得好感的请教式赞美
明确地赞美让人感觉更好
委婉的批评效果更好
批评需要必要的技巧
掌握好批评的分寸
指出错误，也要留有余地
第6章 智慧女人懂拒绝--说“不”是一门艺术
用幽默的方法巧妙拒绝
用身体语言说不
用委婉的语言拒绝对方
有效拒绝的方法策略
拒绝也要给别人台阶下
“献可替否”的拒绝策略
拒绝要懂得避实就虚
佯装糊涂地拒绝可化解尴尬
表达拒绝要恰当
恰到好处地说出不同意见
第7章 女人的婚恋蜜语--贴心说话，以柔克刚
爱要懂得说出口
拒绝约会，也要会表达
柔情蜜语化解不必要矛盾
恋人之间要用称呼表达情感
聪明说话，婆媳好相处
用宽和的语言化解矛盾
注意把握夫妻交谈的分寸
注意婚姻生活中的语言禁忌
第8章 说话要说到位--女人切忌太啰唆
用简洁有力的语言表达想法
说话有的放矢，不要偏离主题
弯弯绕太累，言语要通俗易懂
点到即可，顾及他人的面子
言不在多，达意则灵
注意语言的感染力
注意他人的态度，做到有效沟通
一语勾心，言语要有针对性
思路清晰，说话才能简洁有条理
谨言慎行，沉默是金
诉说烦恼也要适可而止
话不在多，而在巧
第9章 说话得体有讲究--女人要懂的语言禁忌
注意场合才能说得恰到好处
反驳也要给对方留面子
真诚说话，赢得尊重
说话切忌不谦虚
说话要懂得给自己留余地
学会察言观色，不该说时不要说
绕开对方的心理禁区
用妙语化解困境
说话切忌太强势
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