商务谈判

　　随着市场经济的深入发展，商务谈判人才越来越成为社会急需人才之一。以前那种认为谈判是外交家的事，是政府和国家的事，与普通老百姓没有关系的错误认识已渐行渐远。谈判是生活中无法避免的现实，无论你愿意与否，你都是一名谈判者。你要和老板商量提薪，要和小贩讨价还价，要和家人商定度假目的地……实际上，任何人每天的学习、工作、生活、娱乐始终没有离开谈判，谈判是人类生活与交往的基本能力要求。 谈判是一门融多学科于一体的边缘学科，也是一门复杂的、需要综合运用多种技能与技巧的艺术。商务谈判作为一门学科的历史并不长，商务谈判理论的研究发展和其他理论一样，仁者见仁，智者见智，形成了不同的理论解释和分类观点。在现代社会经济生活中，商务谈判所涉及的知识领域更为广阔，是融合了市场营销、国际贸易、法律、文学、地理等多种学科为一体的综合性学科。我们只有了解它、学习它、掌握它，才能以胜利者的姿态面对纷繁复杂的商务活动。 本书在编写上力求将这些观点比较全面地介绍给大家，并且运用相关的案例，做到理论和实践相结合，尽量淡化枯燥的谈判理论，突出国际化和应用性的主旨，将诸多谈判案例贯穿于全书始终。文中连续穿插相关案例佐以分析，结尾以案例点明主题、归纳要点，提出问题与思考。全书以这种有节奏地将读者引入各种国际商务谈判情景的方式，期望达到持续激发读者学习兴趣、强化对商务谈判策略的理解和沟通技巧掌握的目的。 本书由八章组成，涉及商务谈判的各个环节和相关沟通技巧，如商务谈判的概论、谈判准备与开局、磋商和终结、谈判的策略、语言技巧、谈判礼仪、不同国家和地区谈判者的谈判风格和相关礼仪等。本书在编写上语言力求生动形象，层次结构力求清晰完整，并设置课后思考，帮助学习者结合现实案例讨论和模拟谈判等形式，学活用活，触类旁通。

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