第一章 个人贷款概述
考点1：个人贷款的概念和意义
考点2：个人贷款的特征
考点3：个人贷款的发展历程
考点4：个人住房贷款
考点5：个人消费贷款
考点6：个人经营类贷款
考点7：个人贷款按担保方式分类
考点8：个人贷款利率
考点9：个人贷款期限
考点10：个人贷款还款方式
考点11:个人贷款担保方式
考点12:个人贷款额度
第二章 个人贷款营销
考点1：银行进行市场环境分析的意义
考点2：银行市场环境分析的主要任务
考点3：银行市场环境分析的内容
考点4：市场环境分析的基本方法
考点5：个人贷款营销市场细分
考点6：个人贷款营销市场的选择
考点7：银行市场定位的含义
考点8：银行市场定位的原则
考点9：银行市场定位的步骤
考点10:银行市场定位策略
考点11:个人住房贷款合作单位定位
考点12:其他个人贷款合作单位定位
考点13：贷款客户定位
考点14:个人住房贷款合作单位营销
考点15：个人贷款网点机构营销
考点16：网上银行的特征
考点17：网上银行的功能
考点18：网上银行营销途径
考点19:个人贷款营销人员
考点20:银行营销组织模式选择
考点21:个人贷款营销管理
考点22:个人贷款品牌营销的重要性及要素
考点23:银行品牌营销途径
考点24:银行营销策略的内涵
考点25:银行营销策略
考点26:定向营销
第三章 个人贷款管理
考点1：个人贷款管理原则
考点2：个人贷款业务的受理与调查
考点3：个人贷款的审查与审批
考点4：个人贷款的签约与发放
考点5：个人贷款的支付管理
考点6：个人贷款的贷后管理
考点7：个人贷款风险管理的合作机构管理
考点8：个人贷款受理与调查环节的风险管理
考点9：个人贷款审查与审批环节的风险管理
考点10：个人贷款签约与发放环节的风险管理
考点11:个人贷款支付环节的风险管理
考点12：个人贷款贷后环节的风险管理
考点13：个人贷款的合规风险管理
考点14:个人贷款的信用风险管理
第四章 个人住房贷款
考点1：个人住房贷款的概念和分类
考点2：个人住房贷款的特征
考点3：个人住房贷款的发展历程
……
第五章 个人汽车贷款
第六章 个人教育贷款
第七章 个人经营类贷款
第八章 其他个人贷款
第九章 个人征信系统
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