第一章 我国银行体系及各大商业银行概况
考点1我国银行体系
考点2各大商业银行概况
第二章 商业银行及农村信用杜概述
考点1商业银行组织与管理
考点2农村信用社的组织与管理
考点3农村信用社改革
第三章 商业银行业务必备常识
考点1商业银行负债业务
考点2商业银行资产业务
考点3商业银行中间业务
考点4商业银行国际业务
第四章 商业银行资本管理
考点1商业银行资本的功能与构成
考点2资本充足率
考点3资本的筹集与管理
第五章 政治常识
考点1马克思主义基本原理
考点2党的指导思想
第六章 经济常识
考点1社会主义市场经济体制
考点2微观经济
考点3宏观经济
考点4国际经济
第七章 统计常识
考点1统计基本知识
考点2统计数据的搜集与整理
考点3综合指标
考点4动态分析指标
考点5统计指数
考点6相关分析
考点7计量经济学相关知识
第八章 人文常识
考点1历史常识
考点2文学常识
考点3地理常识
第九章 科技和生活常识
考点1科技常识
考点2生活常识
第十章 公文
考点1公文基础知识
考点2常用公文写作
第十一章 应用文
考点1给材料作文概述
考点2给材料作文的写作
第十二章 人力资源管理概述
考点1管理学基础知识
考点2人力资源管理基础知识
考点3人力资源管理的基本原理
第十三章 绩效管理
考点1绩效考核的目的及其主要内容
……
第十四章 薪酬管理
第十五章 人员激励
第十六章 计算机基础
第十七章 计算机网络技术
第十八章 职业道德
第十九章 银行服务
附录1《储蓄管理条例》（摘要）
附录2《农村信用合作社会计基本制度》（摘要）
附录3《农村信用合作社出纳制度》（摘要）
附录4商业银行英语词汇表
附录5时事热点
附录6《中国共产党机关公文处理条例》（摘要）
附录7《国家行政机关公文处理办法》（摘要）
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