如何处理在社会责任问题上，企业家们“想做，但又不能过分”的微妙关系？王文正所著的《大商人（人文浙商的10张面孔）》认为要从人文关怀人手。没有人文关怀，社会责任的承担就是一句空话。事实上，《浙商社会责任倡议书》中的后四项，无论是关爱员工，还是保护环境，无论是热心慈善，还是修身立业，都是《大商人（人文浙商的10张面孔）》“人文”一词的重要内涵。而“人文”一词，所不同于“社会责任”的，其根本在于，前者是发乎内心的自觉，是一种主动的行为；而后者，更多的是来自社会舆论的要求，是一种被动的行为。而稍具心理学知识的人都明白，自觉主动的行为更具长久性，更加真实也更有效果；而被迫的行为，就往往会在仃为过程中大打折扣，甚至被扭曲而走向相反的方向。
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