前言
第1章 “被神拿走听力”的小姑娘
1 丧失听力的我
2 聋校与残疾人的生活
3 “起床!”
4 学习班之路 书法之乐
5 我是“外星人”?
《专栏》访幼时伙伴 八幡美幸
6 小学入学/7“特别听力教室”
第2章 我是不良少年吗?
1 升入普通中学
2 杀人了!母亲举起菜刀……
3 学校第一问题生
《专栏》访齐藤里惠母亲
第3章 劳动的喜悦
1 无聊的高中生活
2 偷东西与打工
《专栏》访原服装店老板 大室弘树
第4章 笔谈女公关的诞生
1 高中退学→初涉公关业
2 与资深女公关的对决
3 遭遇客人尾随
4 俱乐部妈妈桑设下的强奸圈套
5 坏妈妈桑的嫉妒?
6 陪客业与我
7 与A老师的重逢
《专栏》访“RION”妈妈桑 佐藤纯子
《专栏》访齐藤里惠的父母
第5章 我的笔谈术
1 寻找话题
2 应当如何赞美
3 说“做我的‘同伴’吧。”
4 如何接近感觉无聊的客人
5 有时要佯装不知
6 对待疲惫的客人
7 让人怜爱的任性、惹人讨厌的任性
8 听到追求的话语后
第6章 笔谈女公关上京
1 为之向往的东京OL生活……
2 听力残疾者的东京生活
《专栏》访齐藤里惠的父母
3 笔谈女公关初登银座
《专栏》访“Le Jardin”店主兼妈妈桑 望月明美
4 银座的严酷
5 银座的客人
6 银座的女孩子
第7章“笔谈女公关”银座接客体验实例8则——“向所有人献以爱的语言的花束”
《实例1》 升迁竞争中你落败了吗?
《实例2》 用罗伯特?德尼罗的方式指导年少轻狂的派遣员工
《实例3》 失去了财产,人生就完结了吗?
《实例4》 没有比“爱”更强大的
《实例5》 击退女儿游手好闲的男友
《实例6》 学习《海贼王》中的路飞
《实例7》 幸福途中
《实例8》 梦的延续
第8章 听力残疾者的梦
1 找到理想的笔谈女公关
2 笔谈引出的梦想中的店
尾声