第1章 交往礼仪
Ⅰ礼貌用语
肯定语气表达
否定语气表达
致谢
不客气
道歉
没关系
Ⅱ见面用语
见面打招呼
初次见面问候
好久没见面寒暄
平常告辞
跟陌生人说话
自我介绍
互相介绍
分别时用语
送行时
Ⅲ接待社交用语
邀请
应邀与拒绝
拜访与接待
改变计划
决定见面场所
接待来访的客人
招待客人（待客寒暄）
宴会
就餐
劝客人吃东西
挽留客人
为招待不周而道歉
送客人（离开，告辞）
Ⅳ谈话技巧
开始谈话
表达意见
再问一次
确认
对话中的思考
话题转换
征求意见
天气话题
时间话题
人际关系话题
第2章 情感表达
Ⅰ感情表达
祝贺
赞美（赞扬）
安慰
鼓励
许诺
Ⅱ心情表达
高兴
悲伤
失望
不满
惊讶
担·心
赞美
喜欢与厌恶
不好意思
Ⅲ意愿表达
赞成
反对
希望
保留意见
婉转回答
Ⅳ意志表达
请求
提醒
答应
拒绝
抱怨
为难
第3章 求助帮助
Ⅰ打电话
打电话
接电话
转接电话
打错电话
要找的人不在
委托留言
报警电话与国际电话
打电话开场白与结束语
Ⅱ帮忙
请求帮忙
主动帮忙
接受帮忙并致谢
拒绝帮忙
……
第4章 日常生活
第5章 工作沟通
第6章 娱乐休闲
第7章 国外旅行
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