商务谈判操作（第3版）

项目一  谈判的准备工作
　任务1  谈判的组织
  　1.1  太阳厂的谈判组织
  　1.2  月亮厂的谈判组织
  　1.3  谈判组织的评析
　任务2  谈判的探询
  　2.1  太阳厂的探询工作
 　 2.2  月亮厂的探询工作
 　 2.3  技术交流
  　2.4  探询的评析
　任务3  谈判的准备
  　3.1  卖方的准备
  　3.2  买方的准备
  　3.3  谈判准备的评析
  实务训练题1 
项目二  谈判的报价方案
　任务4  谈判报价方案的解释
    4.1  日本S厂谈判组的价格解释
    4.2  太阳厂谈判组的价格解释
    4.3  美国K厂谈判组的价格解释
    4.4  价格解释的评述
　任务5  谈判报价方案的评论
    5.1  对日本S厂报价方案的评论
    5.2  对太阳厂报价方案的评论
    5.3  对美国K厂报价方案的评论
    5.4  价格评论的评析
    实务训练题2 
项目三  谈判的讨价还价
　任务6  谈判的讨价
    6.1  月亮厂向日本S厂的讨价
    6.2  月亮厂向太阳厂的讨价
    6.3  月亮厂向美国K厂的讨价
    6.4  讨价阶段谈判的评析
　任务7  谈判的还价
 　 7.1  卖方的还价要求
  　7.2  买方的还价准备
  　7.3  买方的还价
  　7.4  还价阶段谈判的评析
　任务8  谈判的讨价还价
    8.1  买卖双方讨价还价的准备
    8.2  买卖双方的讨价还价
    8.3  讨价还价阶段谈判的评析
    实务训练题3 
项目四  谈判人的行为
　任务9  谈判人的行为准则
　　9.1  谈判人的礼议
　　9.2  谈判人的个性
  　9.3  谈判中的做戏
　任务10  谈判人的心理
  　10.1  谈判人的感情 
  　10.2  谈判人的追求 
  　10.3  谈判中的心理战 
　……
项目五　商务谈判技巧
项目六　谈判的结束工作
后记