第1章 机灵人的三大共同点
1 视他人而定
2 尊重他人
3 想在别人前面
第2章 让别人信任你
4 多说不如多做
5 关注对方兴趣点
6 把握机灵的时机
7 不为任何事乱撒气
8 不强迫别人
9 发挥想象力
10 不打小算盘
11 不为犯错找借口
第3章 随机应变不树敌
12 一碗水端平
13 对人有兴趣
14 兼顾自己和对方的立场
15 重视面对面的交流
16 开诚布公
17 好恶皆不外露
18 必说“早上好”
19 认真倾听
20 在新环境里找到那个关键人物
21 迎接新人时请客吃饭
22 对难相处的人不感情用事
第4章 用细节激发干劲
23 去管理，而不是去控制
24 绝对不说“不行”
25 多问别人的意见和想法
26 付出不计较回报
27 漂亮地收尾
28 不吝啬简单的“谢谢”
29 送对方喜欢的礼物
30 感谢的时候附上卡片
第5章 机智说出难以启齿的话
31 说话要有重点
32 如何让人看你的邮件
33 不要给自己多余的压力
34 不说多余的话
35 第一次见面不要惧怕冷场
36 学会断然拒绝
37 不提醒，也不否定
38 求人办事也要让人觉得愉快
第6章 高效率地安排时间
39 不打乱别人的节奏
40 用目标引领计划
41 快速决断
42 不积攒麻烦事
43 不追求完美
44 把学习和工作放到早上
45 不让自己太累
最终章 机灵人必知礼仪
1 送礼礼仪
2 饭局礼仪
3 婚礼礼仪
4 葬礼礼仪
5 接待和拜访礼仪
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