第一章 总论
一、文秘职业的类型
二、文秘撰写文书的范围
三、文秘如何才能写好文书
第二章 企业商务管理通用文书
一、企业商务管理通用文书概述
二、企业商务事务类文书写作范例
工作计划
工作规划
工作要点
事项计划
商务总结
营销总结
工作总结
会议记录
会议方案
会议纪要
经济科研报告
三、企业规章文书写作范例
章程
规程
制度
守則
办法
人事记
宗旨
细則
标准
四、企业经营目标、经营方针与经营计划方案写作范例
企业经营战略计划书
……
第三章 企业人力资源文书
第四章 企业招标投标文书
第五章 企业投资决策文书
第六章 企业市场调研与营销文书
第七章 企业商务谈判文书
第八章 企业合同文书
第九章 企业业务信函
第十章 企业催款信函写作
第十一章 企业与客户建立关系函
第十二章 企业礼仪文书
第十三章 企业财务管理文书
第十四章 企业商务争议文书
第十五章 企业涉外商务文书
第十六章 企业宣传文书
第十七章 企业启事文书