总序
前言
第1部分 企业训练之出路
第1节 培训的疑惑
打造人才金字塔
培训部门边缘化
总为他人做嫁衣
第2节 培训师从何而来
一花独放不是春--讲师来源多样化
兼职讲师选拔有妙招
讲师有管理才有提升
第2部分 企业训练之实施
第3节 让训练来得给力些吧！
有激励才有动力
培训履历的建档和使用
外派培训不可控？
门店训练日常化
有组织，无纪律？
第4节 没有评估的训练是假训练
培训沦为走过场？
考核方式落伍了？--口试、笔试与模拟演练
培训，运用到工作中才落地
第5节 你的培训课程达标了吗？
我不想要的你培训，我想要的你又不培训
培训教材太单调？
课程开发6步走
事半功倍的备课秘笈
让案例来得出彩一点吧！
课程内容也能做出花！
千年如一日？培训课程该换代了
第6节 将训练落地
培训无准备，注定要砸场
好培训是组织出来的
分组对抗有学问
训练方法面面观
模拟操练到底怎样练？
传帮带，用员工影响员工
拓展训练=集体旅游？
“头脑风暴”变成茶话会？
店长也要会训练
第3部分 企业训练之训练师
第7节 10招让你的临场发挥亮起来
新手训练师，拒绝做菜鸟
好开场，培训成功了一半
掌握训练中的节奏
游戏比你会说话
讲好故事更精彩
一上台就紧张，一肚子学问倒不出来？
与学员很陌生，现场气氛如何破冰？
学员个性差异大，不能“一视同仁”
师生互动，培训不再“一言堂”
时间控制≠戴手表
附录 逸马顾问与双轨服务
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