电子商务概论

前言
第一章  电子商务概述
　第一节  电子商务的定义和特点
　第二节  电子商务的产生与发展
　第三节  电子商务概论的主要学习内容
第二章  电子商务模式
　第一节  电子商务模式的含义
　第二节  电子商务模式的类型
　第三节  电子商务模式的创新
第三章  电子商务网络技术
　第一节  计算机网络技术
　第二节  Internet相关技术
　第三节  Intranet和Extranet相关技术
第四章  电子商务的安全问题
　第一节  电子商务的安全要求和不安全因素
　第二节  网络安全措施
　第三节  数据加密技术
　第四节  认证技术
　第五节  安全套接层和安全电子交易协议
　第六节  其他安全控制措施
第五章  电子支付与网络银行
　第一节  电子支付的定义和类型
　第二节  电子支付系统的构成
　第三节  电子支付工具
　第四节  网络银行
第六章  网络营销
　第一节  网络营销概述
　第二节  网络营销策略
　第三节  网络营销方法
　第四节  网络营销管理
第七章  电子商务物流管理
　第一节  现代物流知识概述
　第二节  电子商务物流模式
　第三节  电子商务物流配送系统
　第四节  基于电子商务环境的供应链管理
第八章  客户关系管理
　第一节  客户关系概述
　第二节  客户关系管理基本理论及发展概过
　第三节  客户关系管理系统简介
第九章  电子政务
　第一节  电子政务概述
　第二节  电子政务应用系统的业务模型
　第三节  我国电子政务系统的体系结构
第十章  移动电子商务．
　第一节  移动电子商务的概念和特点
　第二节  移动电子商务在我国的发展
　第三节  移动电子商务的技术基础
　第四节  移动电子商务的应用
　第五节  移动电子商务存在的问题
第十一章  电子商务法律问题
　第一节  电子商务立法现状
　第二节  电子商务相关的主要法律问题
参考文献