项目管理
什么是项目………………………………………………………………………12 什么是项目管理…………………………………………………………………15 项目的目的与成功标准…………………………………………………………17 项目管理者的职责………………………………………………………………19 什么是利益相关者………………………………………………………………23跟进补充……………………………………………………………………………… 31
● 项目的特征…………………………………………………………………………31
● 项目管理的知识体系………………………………………………………………32
● 明确项目的目的与成功标准………………………………………………………34
● 项目管理者的职责与必备能力……………………………………………………35
● 利益相关者的职责分工……………………………………………………………36
项目策划 项目规划…………………………………………………………………………40 利益诉求的收集整理……………………………………………………………50 工作安排…………………………………………………………………………58跟进补充……………………………………………………………………………… 63
● 项目规划案…………………………………………………………………………63
● 利益诉求……………………………………………………………………………65
● 范围及WBS……………………………………………………………………… 67 第1章 第2章 3.1 工作步骤及估计………………………………………………………………… 70
3.2 制作日程表……………………………………………………………………… 76
3.3 成本估计与制定预算…………………………………………………………… 79
3.4 制作项目计划书………………………………………………………………… 82跟进补充……………………………………………………………………………… 87● 活 动………………………………………………………………………………87
● 制作日程表的注意事项……………………………………………………………89
● 成本估算的方法……………………………………………………………………91
● 制作项目计划书的注意事项………………………………………………………92 第4章 项目实施 4.1 项目启动………………………………………………………………………… 96
4.2 外包管理………………………………………………………………………… 102
4.3 品质管理………………………………………………………………………… 107
4.4 风险管理………………………………………………………………………… 113
4.5 项目团队管理…………………………………………………………………… 117跟进补充……………………………………………………………………………… 129● 启动会议…………………………………………………………………………… 129
● 外 包……………………………………………………………………………… 130
● 品 质……………………………………………………………………………… 132
● 风 险……………………………………………………………………………… 133
● 成员及团队的管理………………………………………………………………… 135 确认项目进展情况……………………………………………………………… 140 向利益相关者说明……………………………………………………………… 145 调整项目计划书…………………………………………………………………151跟进补充……………………………………………………………………………… 154
● 适当的进度报告…………………………………………………………………… 154
● 利益相关者的应对方法…………………………………………………………… 155
● 修改项目计划……………………………………………………………………… 156 第6章
开花结果、项目完成 项目完成………………………………………………………………………… 160 项目成果确认及总结……………………………………………………………166跟进补充……………………………………………………………………………… 173
● 项目完成…………………………………………………………………………… 173
● 项目扫尾工作……………………………………………………………………… 173
结 尾 附 录婚礼的项目管理
参考资料