第一部分 绪论
第1章 商业研究的作用
第2章 信息系统和知识管理
第3章 理论的构建
第4章 商业研究过程:总论
第5章 商业研究中的人性因素:组织问题和道德问题
第二部分 研究过程的初始阶段
第6章 定义问题:商业研究的基础
第7章 定性研究工具
第8章 数字化时代的二手数据研究方法
第三部分 收集原始数据的研究方
第9章 问卷调研:总论
第10章 问卷调研:与受访者交流
第11章 观察方法
第12章 实验调研
第13章 测度和换算的概念
第14章 态度测度
第15章 问卷设计
附录15a 问题措辞和常见研究问题使用的量表
第五部分 抽样和实地调研
第16章 抽样设计和抽样程序
第17章 样本大小的确定:统计理论回顾
第矍8章 实地调研
第六部分 数据分析和陈述
第19章 编辑和编码:将原始数据转换为信息
第20章 数据分析基础:描述统计
第21章 单变量统计分析
第22章 双变量统计分析:两个变量之间的差异
附录22a 芦-统计量计算指南
附录22b 复杂实验设计的方差分析
第23章 双变量统计分析:测度关联度
附录23a ols的算法
第24章 多元统计分析
第25章 交流研究结果:写报告、口头陈述和研究回访
第七部分 附带数据库的详细案例
案例1 与数字打交道,值得吗?
案例2 着装问题
案例3 价值与汽车市场
案例4 tabh公司,汽车咨询
案例5 亚特兰大勇士队
术语表
统计表
尾注