你的口才价值百万

第一章　基础第——职场口才之概论
　职场言谈的基本要求
　男士和女士的语言特点
　这样称呼别人更显修养
　尊称与敬语在口语中的作用
　谦称与谦语在口语中的作用
　问候时需注意的事项
　身体语言在谈话中的表现
　职场交谈礼仪禁忌
第二章　学习第——职场口才之训练
　如何积累说话的素材
　了解说话时机与说话对象
　音色训练方法
  改变语言中的不流畅
  会听比会说更重要
  不同场合的不同语言用法
  化解初次见面时的尴尬
  心理素质决定口才的好坏
  克服影响口才发挥的恐惧心理
  训练出好口才的几项基本功
第三章　交流篇——职场口才之禁忌
　不要揭他人伤疤
　制造和谐的谈话气氛
　职场幽默需要见仁见智
　与人交流的六个“雷区”
　不要针锋相对地质问别人
第四章　社交篇——职场口才之沟通
第五章　工作篇——职场口才之同事
第六章　谈判篇——职场口才之策略
第八章　商业篇——职场口才之推销