无论开会发言还是当众演讲,最重要的是言之有物。新颖的内容、清晰的结构,乃至引导全场的语言技巧,是圆满完成议题的要素。对语言的信心是讲话成功的关键。本书的目的就在于帮助学习者构建这种信心,为此在以下三个方面做出了努力。为适应不同工作性质的需要,范例题材来源于企业内的管理、市场、人力、行政、财务、研发等10个部门,涉及项目管理、市场营销、产品开发、人员招聘、网站建设等10余种经营活动。本书对会议和演讲中的常规技巧进行了较全面的总结,给出了丰富的范例引导读者掌握。会议技巧包括开始、结束、引导、讨论、描述、建议、评论、举例、插话等;演讲部分除一般性技巧外,突出非常重要又较难掌握的部分,比如重申要点、澄清事实、强调熏点、缓和气氛、营造共鸣等。