个体与交互：敏捷实践指南

对本书的赞誉
译者序
前言
致谢
引言
第一部分 个人与互动
第1章 自治证券有限责任公司
第2章 行为与个体
2.1 交流框架
2.1.1 DISC历史
2.1.2 DISC定义
2.2 DISC为什么重要
2.2.1 理解与接纳他人
2.2.2 用你自己的语言沟通
2.2.3 DISC语言
2.2.4 交流策略
2.3 怎样进行DISC评估
2.4 小结
第3章 团队动力
3.1 绝境逢生
3.2 另一种方法
3.3 利用优势
3.4 无政府状态团队
3.5 成熟团队的进化
3.6 冲突
3.7 那怎么办
3.8 小结
第4章 沟通
4.1 语言
4.2 移情
4.3 眼神交流
4.4 模棱两可
4.5 肢体语言
4.6 文化环境
4.7 反射型肢体语言
4.8 闲谈
4.9 合作性的交谈
4.9.1 沉默的力量
4.9.2 沟通延迟
4.9.3 我们……
4.10 小结
第5章 协作
5.1 以团队方式工作
5.1.1 民意
5.1.2 群体力量
5.2 解决问题与决策
5.2.1 个体和决策
5.2.2 集体和决策
5.2.3 团队影响
5.3 完美冰淇淋圣代的六个维度
5.4 完全相反的力量
5.5 小结
第6章 行为与团队
6.1 和谐/冲突
6.2 为什么不招聘天生就合得来的团队成员呢
6.2.1 准备好冲突
6.2.2 重压之下
6.2.3 填补空白
6.3 组织或团队文化
6.4 小结
第7章 变化
7.1 一个真实的故事
7.2 为什么改变是困难的
7.3 改变局促不安
7.4 改变忧虑
7.4.1 对改变自我实现需求的担心
7.4.2 对改变尊重需求的担心
7.4.3 对改变爱和归属感需求的担心
7.4.4 对改变安全感需求的担心
7.4.5 对改变生理需求的担心
7.5 改变教练
7.6 改变催化剂
7.7 寻根溯源
7.8 来自草根对改变的阻力
7.9 揭示本质
7.10 练习
7.11 小结
第8章 激励因素
8.1个 人工作动机
8.1.1 理论动机
8.1.2 功利/经济动机
8.1.3 审美动机
8.1.4 社会动机
8.1.5 个人主义/政治动机
8.1.6 遵循传统/注重监管
8.1.7 激励为什么重要
8.1.8 激励的策略
8.2 利用优势
8.3 领导者和环境
8.4 小结
第二部分 研讨会
第9章 团队动力研讨会
9.1 准备
9.2 介绍
9.2.1 准备研讨会
9.2.2 举行研讨会
第10章 沟通折纸
10.1 材料
10.2 活动安排
10.3 过程指导
10.4 练习后的讨论
第11章 造桥
11.1 材料
11.2 活动安排
11.3 过程指导
11.4 练习后的讨论
第12章 月球生存
12.1 活动安排
12.2 过程指导
12.2.1 个体练习
12.2.2 团队练习
12.2.3 计分
12.2.4 练习后的讨论
12.3 月球生存专家分析
第13章 BalderDISC模型
13.1 材料
13.2 活动安排
13.3 过程指导
13.4 练习后的讨论
第14章 评估一致性与非一致性
14.1 材料
14.2 活动安排
14.3 过程指导
14.4 练习后的讨论
第15章 改变的练习
15.1 概述
15.2 活动安排
15.2.1 画板
15.2.2 团队
15.3 过程指导
15.4 练习后的讨论
第16章 团队和决策
16.1 活动安排
16.2 DISC同质行为
附录A 如何进行DISC评估
参考文献